东营区设“曝光台”专栏推进诚信旅游建设

　　大众网东营2月26日讯 2月25日，记者从东营区旅游部门获悉，东营区加快推进诚信旅游建设，为创建旅游标准化示范城市夯实基础。

　　据了解，东营区旅游局加强诚信机关建设，进一步落实服务承诺、首问负责、限时办结等制度，推行政务信息公开，及时公开相关政务信息，增强行政行为的公开性和透明度，自觉接受社会和服务对象监督。今年以来，已向社会公开政务信息15条，目前已完成13家旅行社服务网点的审批备案工作，并为其发放了备案登记证。今年，该区还将组织开展为其3个月的暑期整顿和规范旅游市场秩序活动，通过突击执法、暗访执法等形式，重点打击“黑导”、“黑社”、低价竞争、强迫购物、虚假广告宣传、超范围经营等违法违规行为，加强旅游投诉的处理工作，完善旅游投诉应急工作预案，充分利用旅游服务咨询热线电话，畅通群众投诉反馈渠道，维护广大游客的合法权益。该区旅游政务网设置“曝光台”专栏，定期公布违规经营企业名单及旅游投诉情况，并结合旅游企业的失信类别和程度，推行警示制度，对不守信的旅游企业进行约谈、提出警告，对行业内信用低下的企业要求其限期整改，对屡教不改且情节恶劣的企业提请市旅游局给予歇业整顿、摘牌停业等处理。同时，开设“光荣榜”专栏，及时对诚实守信的旅游企业进行通报表扬，以此激励旅游企业诚信经营，提高游客满意度。