国网东营区供电公司：抓“窗口”促行风建设，查防并举确保电网“零缺陷”度夏

　　大众网东营7月6日讯 为进一步加大优质服务的管理力度，促进窗口单位良好形象，7月4日，国网东营市东营区供电公司开展“查防并举”供电窗口服务+线路集中检查维护活动，对所属各供电营业窗口进行明察暗访，对城区供电线路进行集中检查维护。

　　该公司把积极寻找服务短板，坚持纠建并举作为推进“两学一做”活动的一项重要内容。暗访巡查督导组共检查了5个乡镇供电营业厅，检查重点是各供电营业厅服务自主管理、文件规范学习等。检查中发现，部分营业厅服务辅助设施运行维护不及时，前台人员业务素质有待提高，主动服务、微笑服务、真诚服务的意识还不够等。暗访巡查督导组对发现的问题进行认真汇总、梳理，提出整改意见；对一些服务技巧问题，还做到了现场及时纠正。

　　同时，迎峰度夏用电进入小高峰，该公司结合电网往年夏季运行特点及当前现状，对电网设备在目前暴露出的薄弱环节和问题进行全面排查整改。对有可能出现的重负荷、过负荷线路进行全面摸底，切实做好防高温、防火、防雨水等相关工作；提高突发事件应急处置能力，做好极端天气的预测预警，建立健全抢修应急制度，完善各类电力应急预案；加强思想教育，增强员工责任感，强化重要输变电设备的运行监测巡视和安全保卫工作，杜绝因外力破坏等情况引发的电力安全事故、事件；组织党员服务队深入化工企业和居民小区，帮助检修供电线路，讲解夏季节约用电和安全用电宣传知识，切实保障用电高峰期间供电设备“零缺陷”运行。(薛月月)