国网东营区供电公司：持续推广“一证受理”提高办电效率

　　7月20日，国网东营市东营区供电公司供电公司持续推广“一证受理”推便民利民服务举措，现在前往营业厅办理高低压新装、增容用电业务的客户，仅需提供用电主体资格证明并签署“承诺书”，便可成功办理用电申请。并且，该公司还取消了供电方案分级审批，简化了客户报验资料，实现一次告知、手续最简、流程最优，提高办电效率。

　　??据营业厅工作人员介绍，国网东营区供电公司对业务办理、供电方案编制、工程建设和验收送电4个用电业务流程环节逐一进行调整，其中客户申请资料由 2-4种减少为1种，实行“一证受理”，客户仅需提供户主身份证或有效的营业执照即可。推广应用供电方案自动生成系统，方案答复周期由3至10个工作日缩短至数秒钟。优化现场勘查、方案编审、客户工程查验、配套工程建设、验收送电等一系列流程，推广低压居民客户申请免填单服务，客户可跨营业厅办理申请，同时，实行设计单位资质、施工图纸与竣工资料一次性合并报验。此前已向营业厅发出申请并且材料尚在有效期内的客户，亦可享受此项服务。

　　接下来，该公司还将不断探索优化业扩报装流程，尝试推出低压业扩“1+1”模式（当日受理、次日接电）、电话报装“一键式”服务等措施，工 作人员在接到办电申请后，第一时间上门勘测现场、收取报装资料并现场答复供电方案，最大幅度减少客户临柜次数，实现全流程提速。（薛月月）