广饶县林业局窗口:减少审批环节 满足群众需求

2014-07-18 09:19:00    作者:吴业昌 任培丽 李小杰   来源:大众网东营频道  我要评论

关键词: 广饶县;林业局;窗口;减少;审批环节;满足;群众需求
[提要]县林业局窗口自2013年1月4日进入县政务服务中心以来,严格按照政策依法为群众办实事办好事,绝不让政策在窗口截留。今年1-6月份,县政务服务中心林业局窗口连续六次被县政务服务中心管理办评为“优秀服务窗口”称号,其中一名工作人员连续六次被评为“优秀服务标兵”。
    大众网东营7月18日讯(记者 吴业昌 通讯员 任培丽 李小杰)县林业局窗口自2013年1月4日进入县政务服务中心以来,严格按照政策依法为群众办实事办好事,绝不让政策在窗口截留。今年1-6月份,县政务服务中心林业局窗口连续六次被县政务服务中心管理办评为“优秀服务窗口”称号,其中一名工作人员连续六次被评为“优秀服务标兵”。
    窗口工作人员严格执行上下班电子指纹考勤制度,端正工作态度,做到工作岗位时时有人在,事事有人管,不扯皮,不推诿,对手续齐全、当事人到位的审批事项,当天办结;需补充材料的,补齐后当天办结,对于复杂、疑难的审批承诺15个工作日内办结。在窗口服务中,以实际行动践行承诺,绝不将亲民、爱民、为民停留在口号上,不失信于民,在窗口工作中兑现承诺,全面提升服务水平。
    窗口人员牢固树立“以人为本”的服务意识,一方面严格按标准提供优质高效服务,努力做到生人、熟人一样热情;干部、群众一样尊重;忙时、闲时一样耐心;大件、小件一样对待。
    依法有序办理;另一方开辟绿色办事通道,替他们排忧解难。始终以耐心细致的服务,让每一位来办事群众满意而归。同时做到办证程序公开,服务项目公开,服务承诺公开,审批项目收费公开,广泛接受群众的监督。充分发挥林业行政审批职能作用,提高林业的影响力。 

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