广饶县林业局窗口：切实转变工作作风又出实招

2014-07-28 10:14:00    作者：吴业昌 任培丽   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 广饶县;林业局;窗口;切实;转变;工作作风;出实招
[提要]自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，广饶县政务服务中心为了提升单位窗口服务部门服务能力和服务水平作为一项即知即改事项开展专项整治；要求各窗口工作人员纠正对群众态度冷淡、语言生硬、服务不热情，工作期间无故迟到、早退、串岗、脱岗，上班期间上网聊天、玩游戏问题。每天工作时间实行实名制上岗，窗口部门每位工作人员佩戴印有本人身份情况的便携式胸卡，接受群众监督。
    大众网东营7月28日讯（记者 吴业昌 通讯员 任培丽）自第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，广饶县政务服务中心为了提升单位窗口服务部门服务能力和服务水平作为一项即知即改事项开展专项整治；要求各窗口工作人员纠正对群众态度冷淡、语言生硬、服务不热情，工作期间无故迟到、早退、串岗、脱岗，上班期间上网聊天、玩游戏问题。每天工作时间实行实名制上岗，窗口部门每位工作人员佩戴印有本人身份情况的便携式胸卡，接受群众监督。
    近日，为转变工作作风又出实招，在窗口部门增设了电子评价器。广大群众对服务窗口安装电子评价器接受即时监督的做法给予高度认可，窗口服务人员也在服务态度、服务质量和办事效率等方面受到了群众的普遍好评，有效解决了“门难进、脸难看、事难办”的问题。群众办理完 一切手续后，可通过电子评价器对工作人员的办事态度、办事效率、办事质量，现场给予“满意”或“不满意”的评价，群众对窗口部门服务的满意率明显提升 。  

 

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