大众网·海报新闻记者 苏志浩 通讯员 任凯 东营报道

　　近日，东营经济技术开发区审批服务部在政务服务中心设立“项目之家”一站式项目服务专区，构建“项目审批就来项目之家，全周期一站式全办成”的服务格局，打造项目审批“一门办”东营经开区样板。

　　“‘项目之家’专区设置有‘罗聃’工作室、项目会客厅、视频会商室、智慧化服务体验专区等功能单元。”东营经济技术开发区审批服务部工作人员向记者介绍，“项目之家”各功能单元根据服务定位，组成了“智慧之家、高效之家、协同之家、共享之家”的“一家”集成、“四家”竞进服务体系，建立“全天候响应、全流程协同、全方位保障、全周期服务”的运行机制，形成了“项目审批就来项目之家，全周期一站式全办成”服务格局。

　　据了解，“智慧之家”通过工程建设项目审批管理系统智能化建设和智慧化体验专区的打造，推进线上线下融合，提升工程建设项目审批智慧化水平。推进智能审批，在无感审批、自动审批、免证办理等特色服务上实现突破，并设置线下智慧化办事体验专区，集合终端一体机自助服务、“爱山东”APP掌上办体验、政务服务网线上申报体验等智慧化服务。“高效之家”通过设立“罗聃工作室”，建立“1+2+3+N”工作机制，达到全天候响应的运行要求；同时构建“工作室+工作台”服务模式，采取“常设工作台+专家工作台”的方式，实现“轮流坐诊”“叫号坐诊”和“上门问诊”服务。“协同之家”通过优化提升分阶段并联审批、方案联审、联合验收、市政公用联合报装等并联审批改革成效，设置视频会商室，实现线上面对面“坐诊”和线上审查会议，并联审批流程再造，构建工程建设项目审批全流程协同的运行机制。“共享之家”通过建设“项目会客厅”，搭建项目企业与部门之间的沟通桥梁，探索建立全周期服务运行机制，构建企业和部门喜爱的“网红会客厅”，建设“项目会客厅”，实现“菜单式”集成涉企政策和服务资源和项目单位以“点菜式”获取政策内容。

　　“‘只要项目定了干，一切手续我们办’是‘项目之家’墙上的标语也是‘项目之家’建设的目标。”东营经济技术开发区审批服务部工作人员表示，开发区审批服务部始终在强化服务意识、提高服务能力上下功夫，不断推动项目审批在“一门办、一次办”集成与效能上的深刻变革，打造工程建设项目审批“一门办”新样板。

　　“下一步，东营经济技术开发区将聚焦项目建设审批需求，坚持‘创新实干、事争一流’鲜明导向，深化改革创新，聚力推动工程建设项目审批提质增效，持续优化办理建筑许可营商环境，全面提升市场主体满意度和获得感。”东营经济技术开发区审批服务部副部长乔磊表示。