垦利县经信局创新三大体系建设，打造星级服务品牌

　　大众网东营10月11日讯（记者 向玲 通讯员 刘福江 姜皓）机关服务品牌是体现机关效率与竞争力的名片，更是体现机关物质文明、精神文明建设程度的重要标志。垦利县经信局经过四年多的精心运作，打造了富含机关特色、体现职能精神的"新经信●心连企"机关服务品牌。在创建过程中，县经信局注重创新载体，综合运用专家讲座、实地考察、座谈交流等方式，通过召开专题会议、外地借鉴学习、征求意见等多种手段，相继完成了理念识别、行为识别、视觉识别三大系统的构建，不断推动创建工作提质升级。

　　（一）打造理念识别系统。确定了品牌名称和LOGO标示，制定了行为规范和行动准则，对机关的宗旨、追求目标、管理理念、服务理念、机关精神、机关作风等内容进行了提炼升华，形成了具有时代精神风貌、富有经信职能特色、呈现独特视觉效果的品牌文化体系。

　　（二）打造行为识别系统。一是完善规章制度，实现以制度管人理事。严格执行重大事项报告制度、服务承诺制等十二项效能制度，修订完善各类工作制度30余项，并汇编成册，建立了横向到边，纵向到底，内容涵盖工作流程、道德准则、言行规范等多个方面的制度体系，形成了以制度管人理事的工作新格局。二是创新绩效管理机制，实现精细化管理。率先实施千分制目标管理考核方式，将年度重点工作量化分解至各股室甚至每个人，力求专事有专人、专人负专责；每年修订完善招商引资、信息宣传、卫生等配套细则，推动各项工作实现精细化管理。三是拓宽活动载体，丰富服务手段。结合历年主题教育实践活动，广泛开展经信大讲堂、廉政讲堂、通稿会、诗歌朗诵、知识竞赛、演讲比赛、领导干部上党课、机关文化建设提升年等活动，形成了多元化、多层次、多方位的品牌文化活动体系；不断丰富服务企业的手段，成立了"送政策o惠企业o促发展"宣讲团，编印发放了《垦利工业快讯》、《涉企政策汇编》等文件，针对项目筛选、包装、申报对各镇街和企业进行专题培训，积极为企业争项目、争政策、争资金。

　　（三）打造视觉识别系统。一是统一品牌标示。对机关办公场地、工作环境进行统一布局，对标志标牌、宣传橱窗、办事指南、个人名片、公事信封等按照统一的样式进行设计，将制度、工作职责、工作流程统一上网、上墙，进一步规范和提升机关形象。二是统一硬件设施形象。制作了门牌标识、岗位监督台等，接受群众及社会监督；在一楼大厅制作了带有品牌标示的楼层指示台、党委政务公开栏等；设置LED电子屏，滚动播出推介经信机关文化品牌、推进中心工作的专题片和宣传标语；在走廊设立多处文化展板，打造了集廉政、励志、机关精神于一体的文化长廊。