2015-04-10 16:29:00 来源:大众网东营频道 我要评论
大众网东营4月10日讯(记者 李慧君 通讯员 石成)近日,利津县利津街道便民服务中心顺利通过ISO9001质量管理体系认证,这标志着该中心在公共服务、窗口管理、制度建设等方面进入了规范化、科学化、制度化的“新常态”。
利津街道便民服务中心启动质量管理体系认证工作以来,便以“少跑一趟路、少进一扇门、少找一个人”为宗旨,开展提升服务职能、服务才能、服务功能、服务效能“四个提升”行动,建立健全审批服务、服务规范、责任落实等管理制度,加强对服务中心工作人员的培训与学习,不断细化服务目标与服务方法,努力提高该中心的服务水平和服务质量,更好的方便和满足群众的办事需求。
今后,利津街道便民服务中心将遵循“服务为民、服务便民”的原则,全面贯彻执行质量管理体系标准,进一步优化服务程序,提高服务质量,力争服务工作进入更加科学、高效的运行轨道。
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