联心暖心千家暖——电力管理总公司推进和谐建设纪实

　　大众网东营3月25日讯 从小区丰富多彩的广场活动吸引居民参加，到利用闲置房屋引入胜大超市入驻小区后购物的便利;从患者通过绿色通道就医后挥洒的热泪，到员工帮扶救困计划的丝丝感动……这些都源于电力管理总公司连续多年始终坚持实施“联心暖心工程”，推进民生建设，尽心竭力为员工群众办实事、解难事。

　　把实事办到群众心坎上

　　“俺们小区现如今路平、灯明、景美、设施配套，生活在这个小区，我觉得很知足!”居民李炳森脸上洋溢着幸福的笑容。

　　通明苑小区的住房多建于上世纪八九十年代，1997年随着主业单位整体迁出，加之地处偏僻，原本热闹的小区冷清起来。因基础设施陈旧落后、公共配套设施不完善等引发的问题屡见不鲜，加上后来中小学撤销、医疗单位合并等，使得这里的居民，尤其是电力员工在居住环境方面产生了极大的心理落差，牢骚越来越多。

　　“努力让民生工程成为员工群众的满意工程、民心工程，让发展成果惠及每一名电力员工群众。”这是公司领导在民生建设上达成的共识。他们充分发挥主营单位优势，协调社区、热力等有关单位，积极筹措资金，加大通明苑小区基础设施维修改造力度，着力改善提升小区居住环境，相继完成道路整修、文化广场新建、路面硬化、下水管道改造、低压配电设施改造、路灯照明改造等工程，为居民楼安装146个楼宇防盗门、改造暖气管网198户、更换清洗排污管网6343米，争取240套廉租房改造计划和中石化老旧小区改造投资计划。

　　不仅如此，他们还与有关单位积极协调，将胜大超市引入了这个不足千户的小区，让居民切实感受到了“幸福来敲门”的喜悦。

　　“小区内道路更平整了，广场更整洁了，路灯更亮了，购物更方便了，文化味也浓了，小区改造真是办到我们心坎上，期盼啥就来啥。领导们没有忘记我们，把我们当亲人，想方设法让我们住得舒心，过得开心!”正在小区广场锻炼的王大妈激动地说。

　　把温暖送进群众心窝里

　　2013年5月，电力员工单花荣通过绿色就医通道，在较短时间内与北京的医院取得了联系，使患病的丈夫顺利预约到北京专家，成功进行了手术。单花荣激动地说：“多亏这个绿色就医通道，从免费预约、挂号、住院到交通服务，都为我们考虑得很周到。”

　　针对员工家属反映强烈的前往首都看病的愿望，公司专门与驻京办事处建立合作关系，开通了“绿色通道”，为员工在京就医提供实实在在的便利。如今已有超过200余名员工家属受益。

　　“绿色就医通道”是电力总公司领导班子全力落实职代会承诺的7件民生实事的一方面。

　　“民生无小事。民生工作事关千家万户，要解决好民生问题就必须把员工放在心上，为群众排忧解难，让居民方便舒心。”公司党委书记贾志毅的话饱含深情。

　　改善民生不仅需要宏观层面上的“大手笔”，更需要微观层面上的“针线活”。公司领导带头调研，倾听民意，每年承诺为员工群众办7件实事，涉及安全、培训、住房、就医、就餐、帮扶救困等方面，件件事情关乎群众切身利益和迫切需求。

　　“真是雪中送炭，要不是公司救助，俺这一家过不了这个坎。孩子结婚当天房子突然着火，屋里东西全烧毁了，这对于我们这个家真是晴天霹雳。危难时刻，公司主动送来了捐助的1万元，还组织大伙帮着一块儿收拾……”回忆起六年前发生的一幕，遗属张长莲掩饰不住内心的感激之情。

　　为了使民生工程形成长效机制，公司成立困难帮扶救助工作领导小组，制订出台了《电力管理总公司民生建设长效机制》， 336名党员干部与252个困难家庭结成帮扶对子，为困难家庭建立“爱心档案”和“健康档案”，定期进家入户发放连心卡，开展志愿服务。

　　同时，他们还开通“员工心声”热线电话和心理工作室北站咨询热线，及时了解员工群众心理方面的诉求。

　　2011年10月成立小区居民委员会，由退休科级干部、退休职工、劳动家属构成，架起了联系主业单位、社区和员工群众的桥梁和纽带，居民有了自己的“代言人”。

　　数据印证变化。近5年来，公司各级领导干部走访困难家庭4500多人次，为遗属户、特困户家庭累计发放慰问金260余万元。

　　把满意写在群众笑脸上

　　翻看通明苑小区居委会的意见簿，记者发现从成立之初的每年200多页，缩减到现在每年30多页。居民诉求从原来的小区水电气暖管线老化、路面破损等大环境问题，到现在的邻里关系、下水道排水不畅等细节问题，居民诉求也有了很大转变。

　　变化得益于公司19年来雷打不动的每月16日领导接访工作，变“员工上访”为“领导下访”，让通明苑小区居民尝到了甜头。

　　听民声方能知民生，解民忧方能暖民心。通过面对面拉呱、心连心交流、实打实接访，解决具体问题，最终形成居民公约。整整19年，先后接待居民2000余人次，接受居民服务诉求600余人次，解决服务难题1000余项。

　　如今，群众提困难、挑毛病的少了，主动参与管理、支持开展工作的多了。

　　千家忧乐在心头，一枝一叶总关情。在通明苑小区，一件件民生实事如花儿般争相怒放。员工群众普遍感到老有颐养，住有宜居，幸福指数不断提升。