大众网东营3月22日讯 如今，在线恳谈、班组直通车等形式新颖的交流方式，已经成为河口采油厂员工常用的反映意见、了解政策的渠道。员工表达对厂里工作意见和建议的通道畅通无阻，采油厂更加快速、高效地处理基层难题，提升为民服务工作水平。

　　“厂情民意沟通不畅可能会造成谣言满天飞。”河口厂党委副书记国梁说，把工作做实是基础，让员工群众知情也是很重要的一方面，公开后会消除很多矛盾。

　　员工住房建设、提高居民用气质量、员工团购服务……2013年，河口采油厂将员工关注的热点作为工作着力点，归纳为“十件实事”写进了职代会报告。报告的下达在员工中间引起了很大反响，大家在期盼这“十件实事”能够尽快得到实现的同时，也担心最终真正能够实现多少、进度如何。

　　为打消员工心中的疑虑，在扎实认真推进事情进度的情况下，该厂把所做事情的进度进行公开，让员工知道开展情况以及在办理过程中所遇到的问题。结合目前网络大众化的实际情况，他们在厂主页上开通了“在线恳谈”，员工有问题和建议从网上就可以直接反馈，能够更好地倾听员工群众意见。

　　房子盖好后如何分配的问题个人肯定持利己的意见，要实现公平，就得公开讨论。该厂把住房销售方案挂到厂主页上，让员工都能看到，公开是解决猜疑的有效方式，员工可以在论坛上提出自己的意见。

　　除了通过网络听取民声之外，该厂还通过召开厂情通报会，对近期员工所关注的工作进展情况向员工代表进行汇报。去年7月份，来自基层的50名员工代表参加该厂关于“十件实事”工作进展的通报会，代表带着基层的声音参加会议，提出疑问，厂领导现场答疑。

　　最后，该会议反映的问题及解答以专刊的形式通过覆盖近千个前线班组的“班组直通车”送到前线员工手中。

　　在下达厂情，上传民意的畅通渠道下，各项事宜持续推进：

　　“幸福一线”工程需求继续调查，落实了改善和提升一线生产、生活条件所需的物品，制定了定期检查制度;

　　建立了“小学生中午托管”，进一步解决员工群众的后顾之忧;积极招集志愿者，帮助困难员工家庭;提高居民用气质量，实现了24小时供气;

　　打造文化惠民活动，为员工建立起数字图书馆，整合健康、文化、教育等资源，确保月月有活动，丰富员工业余文化生活;利用企业优势广泛拓宽团购商品来源，为员工建立质优价廉的购物通道。