2014-08-20 15:56:00 来源:大众网东营频道 我要评论
物业知识竞赛
主持人提问
大众网东营8月20日讯(见习记者 李慧君 通讯员 陈涛炼)“2号参赛组1号选手请听题:接听电话的礼仪是什么?”主持人话音刚落,参赛选手立刻作答“电话铃响三声接听电话,主动问候:您好!**单位**号为您服务”
8月19日上午8点,胜中社区荟萃物业公司“物业管理与服务标准”知识竞赛在四楼会议室紧张而激烈地进行着。本次竞赛以“全员参与,学好标准,规范服务,提高品质”为宗旨,共分为必答题、抢答题、风险题三部分,来自公司各基层单位的九支代表队参加了比赛,社区中心主任徐金波、副主任张卫东及有关科室负责人莅临参加指导。
胜中社区《物业管理与服务标准》下发后,荟萃物业公司立即采取“周六大讲堂”的形式,在全公司进行了宣贯,同时,基层单位也通过“周五学习日”、班前班后会等形式进行了学习。在此基础上,公司还举办了《物业管理与服务标准》知识考试,从而掀起了学标准、用标准、精管理、促服务的热潮。
此次物业管理与服务标准知识竞赛,即是对前期学习效果的一种检验,更是为了调动全体干部员工开展“对标树样板,服务争标杆”竞赛活动的热情,把制度标准作为标尺,上标准岗、干标准活,从而持续提升物业管理与服务标准化运作水平。竞赛中,选手沉着应战、思维敏捷、合作默契, 充分展示了个人良好的知识储备和团队合作精神,经过激烈角逐,科苑物业站以总分220分荣获第一名。
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