胜利油田胜东社区物业一站：关爱服务零距离

    大众网东营11月26日讯 “张阿姨我来给您换灯了”，“那感情好，谢谢你，让你们费心了”。当维修电工张辛酉看到孤寡独居老人张阿姨时，一边热情的打着招呼，一边跟随着她进了家门。

    张阿姨家里卫生间的灯不亮了，她老人家每天看着小区里忙忙碌碌的维修工，怕她的“小麻烦”影响他们的工作，就一直摸黑。直到两天后，收工回来的电工李强在路上遇到老人，他驻足习惯的问候时，张阿姨才迟疑的说起此事，李强赶紧去了她家。拆下损坏的灯管后，张阿姨说什么也不让李强去买，说耽误工作，她自己会买。等张阿姨买回灯管，找李强时，李强在外面正忙着干活，一时回不来，怕张阿姨等着急，就将这事通过手机告诉了张辛酉，刚回到班组的小张丝毫没有犹豫，拿起工具包转身出门就来到了张阿姨家，这才发生了开头的那一幕。家住锦苑一区的张阿姨是小区里为数不多的孤寡老人之一，锦苑一站维修班里的维修人员在闲暇的时候都会去她家看看有什么需要做的，就是在路上遇到了，也会寒暄几句，问候一声。秋冬季节的天然气检查、夏季的防暑、拉拉家常、困难帮扶等，大家用这种上门服务的方式，温暖着老人孤独的心。

    孤寡老人的管理被服务替代，行动代替了说教，维修工们用真心的亲情服务赢得了老人的心，形成了物业与居民之间的零距离氛围。