海洋厂公共事业服务中心：用心打造员工满意家园

　　大众网东营10月14日讯 10月12日，星期一，在海洋厂公共事业服务中心海员公寓，食堂餐厅员工李丹丹和厨师张海龙正在统计意见簿上的内容。作为班组长，他们充分利用班前会，将前一天就餐员工提出的意见进行公布，大家相互探讨，查找原因落实到人，及时答复解决问题，进一步提高饭菜质量。

　　今年以来，这个单位围绕“用心服务打造员工满意家园”的工作目标，通过在食堂放置意见簿、发放满意度调查问卷等形式搭建交流平台，及时了解员工需求和建议，发现问题立即整改，全面做好员工生活保障工作。为打好员工“保胃战”，食堂从用心关爱员工的“胃”入手，根据季节特征，将秋季养生知识融入到饭菜制作中，不断创新食材搭配和烹饪手法，让员工吃上“养生健康餐”。每到节假日，食堂还给员工加菜改善员工伙食，通过抓住员工的胃，养好员工的胃，留住员工的心，竭力打造员工满意食堂。

　　和食堂一样，公寓服务部人员在班长徐海鹰带领下，从全力打造员工的“家”入手，每天及时清理员工宿舍垃圾、更换床上用品，对室内物品进行擦拭，定期对空调、纱窗等卫生进行彻底清除，做到卫生不留死角。同时，她们还充分利用风和日丽的天气，为员工们晾晒被褥，根据温度变化及时调换被子，用爱心之举传递暖暖情意，为采油厂员工打造温馨、满意的家园。

　　同时，为帮助服务人员积极主动面对工作中存在的问题，这个单位从自检、周检、抽查等各项检查入手严细日常管理，出现问题当场整改，不能马上解决的也落实到人，并一条条详细记录，检查人、责任人签字负责，在下一次检查中对照检查记录重点反馈。同时，在每班公开栏里进行月度公示，量化考核检查和整改情况，管理人员充分发挥检查督导作用。

　　“我们工作的宗旨就是服务好员工，用心做好本职工作，为采油厂员工提供可口饭菜和舒适的住宿环境。” 海员公寓所长梁春艳说到，截止目前为止，这个单位通过开展服务满意率调查活动，共发放调查问卷540余份，满意率为100%。