东营垦利交警以网络微博、微信为沟通桥梁密切警民关系

　　大众网东营10月11日讯（记者 向玲 通讯员 王海波 周建功）为进一步深化交通安全宣传工作，密切警民关系，切实满足广大人民群众对道路交通管理工作的知情权和新期待、新要求，最大限度地赢得社会各界群众的理解和支持，垦利县交管大队认真研究、积极探索，以网络微博、网络微信为沟通桥梁，进一步密切警民关系。大队充分利用微博、微信把大队的工作动态、先进事迹、好的工作经验、法律法规、警务公开项目、交通安全提示和出行信息，以文字和图片形式通过微博发布。让群众通过微博、微信熟悉交警，了解交警，亲近交警。

　　一是制定出台制度，规范运行。为使微博、微信全面发挥出应有的作用，在运行了一年多后，大队根据使用情况和效果，于2013年7月份，制定出台了微博、微信管理制度，使微博、微信工作更加规范有序的开展，形成了信息管理的长效机制。

　　二是确定专人负责，强化落实。实行专人负责制度，明确具体责任人，由两名语言组织能力强、责任心强、业务知识全面的民警具体管理，负责微博、微信内容的采集、整理、上传和答复等工作。

　　三是做到及时回复，增强互动。明确对网民咨询、投诉和举报类信息的受理、流转、处置、反馈等各环节的具体时限要求、办结标准，对群众指向明确的意见和反映的问题，及时办结回复。对一般性留言、评论、意见、建议，态度坦诚，及时回应，加强互动。

　　四是形式丰富灵活，强化协作。围绕中心工作，精心策划、积极组织各类警民互动、微博微信联动活动，及时获取线索、倾听民声，推动警务工作有序开展，在互动中共同成长，共同引导微博舆论健康发展，进一步提升垦利交警微博、微信影响力。

　　五是努力扩展渠道，吸精纳谏。为使微博内容丰富、信息源充足，大队除专职工作人员收集素材外，要求各中队各科室将本中队本科室的创新工作、警务公开、好人好事、宣传活动等素材整理后报大队，大队利用微博、微信向社会宣传，在保证上传微博、微信质量的同时，数量每周不少于2条。

　　六是不断拓宽更新内容，增加关注。为使广大网民更加关注大队微博、微信，大队在上传微博、微信的内容上积极拓宽更新，多发布群众关心的实际问题，博文语言上平民化、网络化，做到语言精炼，尽量“一事一文”，以免造成“听众”反感。

　　七是遵守保密规定，严格审核。大队要求在微博、微信管理过程中，严格落实公安信息安全保密工作规定，加强安全管理，对发布的信息实行严格审核，不得内外网信息混用泄密，有涉密内容的坚决不发，确保了信息的质量。