垦利大队五举措进一步加强“双微”平台管理

2015-06-24 16:42:00    作者：朱田田   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 垦利大队;五举措;进一步;加强;“双微”;平台管理
[提要] 为更好的利用网络“双微”平台促进交管工作，自6月份以来，垦利大队结合实际，从组织管理、信息发布、工作纪律等方面，加强垦利交警“双微”平台制度化、规范化、专业化建设，最大限度延伸互联网交通管理宣传、咨询、互动等服务触角，进一步提高服务群众水平。
    大众网东营6月24日讯 为更好的利用网络“双微”平台促进交管工作，自6月份以来，垦利大队结合实际，从组织管理、信息发布、工作纪律等方面，加强垦利交警“双微”平台制度化、规范化、专业化建设，最大限度延伸互联网交通管理宣传、咨询、互动等服务触角，进一步提高服务群众水平。
    制定“双微”制度，强化管理基础。大队组织民警充分调研，广纳经验、建议，制定切实可行的“双微”管理工作制度，通过制度管理、约束、督促负责民警，做好“双微”系统日常运作。为确保关注交通管理工作的“粉丝”、“好友”与民警及时、有效进行互动，大队抽调两名精通计算机、政治敏感度高、工作经验丰富的民警到“双微”负责岗位，扎实做好“双微”平台管理工作。
    明确职责任务，规范发布内容。大队明确负责民警职责任务，做好日常系统运维的同时，时刻关注与“微友”的互动，并在车管所、事故处理中队、交管中队、宣传科等业务岗位，选经验丰富民警对群众的疑难问题，及时做出反应，杜绝只做表面工作，不去解决真正的问题。另外，严格定位“双微”平台效能，从业务宣传、服务热点、违法查询、疑难解答、违法曝光等方面，对热点、难点、焦点问题，及时、准确发布信息，加强与辖区车主、驾驶人和广大网民互动交流。
    严格把关审核，重要问题及时上报。大队针对信息发布专门明确审核要求，按照“涉密信息不发布，发布信息不涉密”规定，严格落实“先审后发”制度，明确专职信息发布员和主管审批负责人，进一步规范主动发布类、转发类、回复类信息审批流程，确保信息内容完整、准确、规范。审慎参与社会热点及敏感、争议性事件的讨论，重大敏感信息发布、回复逐级报领导审批。
    扩大信息受众面，回复正面有效。负责民警每日定时更新官方微博、微信信息，重要内容尽量在网民在线高峰时段发布，采用网民易于接受的语言风格发布信息，避免官话、套话，切实提升“双微”平台的传播力和影响力。及时受理网民咨询、投诉和举报信息，对常规性业务问题尽可能直接回复，涉及敏感话题或新问题不能直接回复的，明确反馈时限，统一口径后再予以回应。
    严格保密要求，落实责任追究。大队明确要求“双微”平台运营管理人员严格遵守保密规定，严禁泄露国家秘密和警务工作秘密，对违反规定对外发布信息或因把关不严、处置不当引发失密、失实、负面报道造成工作被动的，对责任人和负责人予以通报批评，对情节严重、造成严重后果的，依据相关规定追究相关人员责任，确保“双微”平台工作健康顺利开展。 

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