编者按：很多人说保险是一个充满机遇与挑战、前程似锦的朝阳产业。有这样一群保险人，他们始终保持着阳光心态，用热诚的笑容迎接每一天的工作和每一位客户。即日起，大众网·海报新闻推出“保险群英汇”系列采访，带你品读保险精英们的人生故事。

　　服装设计专业毕业的李艳，一直在服装厂做裁剪工作。后来因实体经济不景气，李艳决定经商。2008年，李艳正式踏入保险行业，2015年加入农银人寿广饶支公司，目前担任农银人寿广饶支公司业务总监。

　　其实一开始李艳对保险行业并不认可，是经过一位朋友的引荐参加了培训，渐渐了解后才决定踏足。从事保险行业后，李艳从一名业务员做起，慢慢上手。

　　刚开始碍于面子，李艳并不好意思到处找人讲保险。后来李艳参加了一次同学聚会，通过她的讲解同学们得知保险公司还有家庭财务规划功能，加深了对保险行业的了解，同学们非常支持她，有同学直接购买了10万保额的年金险。其中一位同学在她的推荐下购买了健康险。没成想一年后这位同学的妻子得了癌症，公司做了30万理赔。“我推荐他的时候，他说自己有社保，但社保和商业保险并不冲突。他妻子生病以后，这30万元让他有了雪中送炭的感觉。他特别感谢我，我也坚定了做下去的决心。”

　　李艳认为，要想成为一名优秀的业内人员，首先要为客户做真诚的服务，全心全意为客户负责。其次个人技能不但要过硬，更要讲诚信。

　　李艳告诉记者，今年新冠肺炎疫情使大多行业受到影响，保险业凭借自身防范风险的专业能力与提供保障产品的特殊优势，却也带来了新的机遇。保险行业的营销方式从传统“面对面沟通”转为线上经营，而且经过此次疫情，民众会更加看重自身健康，风险意识也会进一步提高。

　　做保险10多年，李艳自身专业不仅得到了提升，人生价值也得到了体现。“保险已经成为了我的一种信仰，它就像家庭保护伞未雨绸缪，也是一份真正传递爱的事业，我会坚持传递保险的意义和功能，在这一行继续奋斗下去。”李艳说，客户的支持是她前进的动力，非常感谢这么多年客户对她工作的理解和支持，她会继续秉承农银人寿“忠您所托，一生相守”的服务理念，为更多的客户提供最优质的保障服务。（记者 李欣）