邮储银行东营市分行内外宣传教育相结合 防范打击电信网络诈骗

　　电信网络新型违法犯罪不仅影响经济社会发展，而且影响群众安全感和满意度。随着社会形势复杂多变，犯罪分子的作案手段日益翻新，同时各种金融诈骗层出不穷，外部欺诈案件日渐增多。邮储银行东营市分行按照相关要求，结合工作实际，开展防范电信诈骗宣传活动，切实加强管理，强化宣传教育，进一步提高风险防范意识。

　　一、强化行内员工风险教育，提高防范意识。

　　作为防范电信诈骗宣传主阵地的网点，网点从业人员防范意识的提高对该项工作的开展起着至关重要的作用。邮储银行东营市分行以各营业网点为单位，充分利用晨会、夕会时间，认真学习上级行转发的案件、案例通报，深入剖析在防范电信诈骗工作中存在的不足，总结经验。

　　一是正确识别电信诈骗的作案特点和手法。

　　二是对客户做到耐心、细致的防范教育。

　　三是把电信诈骗提示服务提升到应尽的分内义务。通过行内丰富内容的学习，增强防范电信诈骗的意识，提高网点人员识别、处理电信诈骗事件的能力。

　　二、广泛宣传电信诈骗常识，不断提高客户防范能力。

　　一是充分发挥网点宣传阵地作用，利用LED大屏滚动宣传，普及怎样防范电信网络诈骗知识，强化金融风险防范意识。同时，印制宣传折页10000余份配发至各网点，加大大堂经理、网点柜员及保安对客户的宣传力度，提高客户对银行卡规范使用常识，积极推广余额变动提醒业务，随时监控客户资金安全，并加强ATM区安全管理，做好异常情况的实时监测与处理。

　　二是做好外部流动宣传。由各支行积极组织外部流动宣传活动，采取路演展位宣传与流动宣传相结合的方式积极做好外部宣传。通过向群众发放宣资料，现场为群众讲解各类电信诈骗犯罪的手段、特点，进行面对面宣传，在宣传“防范电信网络诈骗”知识的同时，重点介绍该行的消费贷款业务、理财业务、贷币金融业务等各类业务，使客户了解该行的各类产品特点，受到客户的一致好评。