中国银行东营河口支行“走出去”营销初见成效

大众网东营9月20日讯 中国银行东营河口支行地处河口城区内、人员编制少，是一家只有支行本部一个机构的“小支行”，个人客户业务总量少且单一，加之近期门前主路黄河路改造，导致客户“进不来出不去的”。面对这一困境，支行决定以优势产品ETC为利器，以团结协作为战斗力，通过“走出去”的方式逐户营销支行大公司客户。近日，支行营销小组来到第一站红海化工有限公司，讲解我行产品，提供金融服务，成效显著。

倾听客户需求，选择合适的产品。活动准备阶段，公司客户经理多次上门联系企业，了解一线员工最关注的问题。支行深入分析，将企业员工的购房、购车、工资如何理财等需求与我行的个贷、养老宝、博弈理财等产品有效结合，并定制了个性化金融专属方案，最终确定了六部分的授课内容。我行ETC优惠活动，最新的房贷政策，个人征信的管理，假币识别小窍门，个人工资如何打理等一个个热门问题，激起了在场员工的热烈讨论。

提前部署，精心策划活动内容。为确保培训效果，彰显中行文优服务形象，支行特成立了领导小组，ETC营销工作小组和个金产品推广小组，分别负责协调企业，营销策划和个金产品讲解推介。经过一个多星期的辛勤准备，包括亲访企业沟通培训内容与细节，结合企业特点制作培训PPT，定制宣传用易拉宝，班后及周六周日进行了多场模拟演练，最后经行领导做过程指导及验收才正式出场。

活动过程气氛热烈友好。参与人员认真听讲解，踊跃回答问题，微信抢红包手气最佳者获得答题机会将活动氛围推向了高潮。支行王刚行长，公司郭鹏总经理全程参加了活动，郭鹏总经理对活动给予了高度评价，他表示，中国银行把优秀的金融服务延伸至企业服务的各个方面，发挥全方位服务的专业优势，进一步加深了银企互惠互助合作，要求企业员工认真学习金融知识，并希望今后能与该行持续开展更深层次的交流合作。

通过此次活动，河口支行现场办理爱驾卡二十余张，现场客户纷纷咨询房贷、理财等业务。

本次银企交流活动的顺利开展，内树信心，外树形象，一方面，全行青年员工纷纷参与，在活动中展现了支行青年员工风采，激发了青年员工的信心，鼓舞青年员工在今后的工作中不断拼搏；另一方面，通过“走出去”，多层面发掘和了解企业客户的需求，以“大管家”式的服务为企业客户解决实际需求，多维度深化银企合作，树立了该行良好的服务口碑和形象。河口支行会继续强化服务意识，强化区域内“大行”意识，发挥支行年轻人思维活跃、干劲充足的优势，创新性地做好各项活动。