大众网记者 陈姿羽 通讯员 张梦琦 东营报道

　　“没想到‘商转公’业务这么方便，不仅效率高，服务水平也很高！”东营农商银行贷款客户张先生激动地说道。10月25日，东营农商银行东城支行为客户张先生办理了商业性个人住房贷款转住房公积金个人住房贷款业务，这是东营农商银行成功办理的第一笔“商转公”业务，也是将最新惠民政策落到实处的重要一步。

　　为有序办理好广大客户“商转公”业务，自东营市住房公积金管理中心下发《关于开展商业性个人住房贷款转住房公积金贷款业务的通知》以来，东营农商银行按照相关要求，认真部署研究并制定了“商转公”业务方案，明确贷款对象和条件，优化该类业务办理流程，提供“直转模式”和“自筹模式”两种方式供客户选择。同时，东营农商银行积极与开发区公积金办公室对接完成备案等事项，客户经理在日常大走访、大营销工作中进一步加大“商转公”政策宣传力度，将最新惠民利民产品送到群众身边。

　　张先生此前在农商行办理的商业住房贷款利率为4.9%，比当前住房公积金贷款利率高了不少。而且在新政策未出台前，张先生如果想享受公积金贷款优惠利率，只能先凑钱还清原有的商业贷款，这对张先生来说压力不小。了解到东营农商银行开办了“商转公”业务后，张先生便到东城支行了解具体情况。客户经理向张先生详细解读了“商转公”政策，并开辟“商转公”业务直通窗口，提供“一对一”服务方案，有效缩短了业务办理时间。同时，客户经理当好“金融管家”，积极与住房公积金管理中心联系，帮助客户办理住房抵押等事项，做到让客户“少跑腿”。最终，张先生的13万元商业住房贷款资金快速转成公积金贷款，帮助客户节省贷款利息，减轻还款压力。

　　“商转公”业务的开展，不仅扩大了业务范围，而且极大减轻了商业住房贷款者的还款压力，是东营农商银行为广大客户办实事、谋福利的好事。下一步，东营农商银行将进一步简化业务办理流程，发挥贷款业务“快”品牌效应，为客户提供更加便捷、高效、优质的服务，提升客户满意度和获得感。