黄金商铺变“包袱” 传统商业模式转型升级路在何方？

　　东营的消费人群去了哪里？

　　眼下，这是许多传统商铺和商业综合体关注的“头等大事”：近来，东营许多传统商铺的经营受到极大挑战，甚至出现店铺关闭或无人租赁的情况，辉煌不再；而另一方面，新的商业综合体不断涌现，特色“商圈”引人关注，电子商务也有了较快发展，已搭建起电子商务发展的基本框架，表现出由起步发展阶段向提速发展阶段迈进的特征。一边是老牌商业集聚区出现的困境，一边是拥抱“互联网+”的广阔前景，传统商业模式的转型升级已成为备受关注的话题。那么，传统商业街摩肩接踵的人流去了哪里？面对商业综合体的冲击如何转型？

　　传统“金光大道”受冲击

　　作为东营市商业发展三十余年的见证之一，“老牌”集聚地——济南路浓缩了城市发展的历史，体现着东营的地域特色，是交通“要道”，是记忆“地图”，是一条展现地域风貌与城市竞争力的综合性商业大街。不管是东营本地的市民，还是来东营观光、探亲的外地游客，到“基地”逛街购物，必是休闲时光里不可缺少的一项内容。

　　近年来，发展中的济南路仍然商场密集、街铺林立，发挥着其在城市交通主干道、西城商业中心等方面的重要作用。然而，令人无法忽视的是，在社会的转型期和经济发展的新形势下，这条传统的商业街也迎来了它的“阵痛”：十多家店铺接连关门，原本抢手的黄金商铺频频降低租金却无人问津等。

　　商业老街陷“窘境”

　　十余家商铺“关门”歇业

　　自今年春节过后，不少细心的市民会发现，“济南路冷清了”、“有些店铺关门了”、“关门的店铺迟迟租不出去，一直闲置着”。

　　对于这些现状，记者做了一番实地探访，自西四路出发，沿济南路南侧向东走至宾平街，在这近500米的距离内，已有十多家商铺关门，其中不乏一些厂家直营品牌店。“人流量少了，日营业额下降，正好房租到期，便不想租了。”一位不愿透露名字的商铺老板说道，当时看中的正是济南路人流量大，消费群体密集，但现在相对有些冷清。值得一提的是，在这些关门的商铺中，有一半以上经营服装生意，且多为厂家直营店，但在网络购物流行、同质化竞争激烈、厂家积压货物多及房租高等因素的共同影响下，他们选择了“退出”这条坚持多年的街道，另谋“出路”。

　　即便是依然“坚守”的商铺，其老板也有诸多此类苦恼：

　　张女士开的银饰店已在济南路租了七年，今年租金下调后为4万多元，按月缴纳，其中并未包括水、电、卫生等费用，前些年营业额最高时每月能到3万元，今年徘徊在1万到2万之间，和打工赚的钱差不多，“每月成交额达到1万元以上才能勉强保本，如果数额继续下降的话，也会考虑离开。”她还提到，自己开的商铺是济南路的第一个银饰店，之后陆续有多家银饰店出现，近来虽然有几家已经关门，但还有3家，同质化竞争比较激烈。

　　“宝马男装”营业员告诉记者，“即便是周末，人流量也能少三分之二。”

　　相对于租房者，出租方却有另一番“困境”：商铺关门后，闲置的房子迟迟租不出去。“今年房租已经降了40%，却还是无人问津。”按照闲置商铺上的租房电话，记者联系到了一位出租方，他告诉记者，经济形势、网购冲击、服装零售业不景气、其他商圈崛起等多个因素造成了“商铺没人租”的现状，“尤其是一直合作的厂家直营店、品牌旗舰店，也都在今年陆续放弃承租。”

　　其他商圈分流人气

　　传统商铺与购买需求、层次“脱节”

　　“其实，济南路浓缩了人们对‘基地’最深的回忆，上世纪70年代，济南路与现在的西四路交叉口有个‘大红门’，路上有个百货店，附近还有个市场，买东西都是去这周围。”油田退休职工郑先生回忆了济南路商业街的“雏形”。这之后，济南路几经改造整修，融合了百货大楼、利群商厦、供销商场、商业大厦、振华商厦、银座购物广场、胜利中心医院、东营胜利一中等大型商超和最主要企事业单位，成为来往车辆最多、人员流动最密集、商铺最为集中的中心地带。再加上两座天桥横架济南路，实现了人车分流、四方连通，成了两处标志性的景观，也塑造了这条城市主干道的全新形象。

　　深厚的商业基础、独特的文化背景、便利的区域优势，原本有着如此多优势的济南路，为何会在新业态冲击下受到始料未及的“伤害”呢？

　　一是其他商圈的崛起。“东营是一个相对年轻的城市，市场容量固定，其他商圈的崛起必然会分流消费者，有的商圈人多了，有的商圈人自然就少了。”油田居民马先生认为，随着万达广场、东城各大商业街、黄河路百货大楼、乐活城、猫街等商圈的兴起，对济南路商业发展产生影响，“对消费者来说，价格差异的影响很大，在比较各商圈后，大家便有了各自选择的固定购物场所，如在银座、万达等购买高端商品，日常用品多在连锁超市购买。”采访期间，还有商家提到了一个观点，如今“逛街”的群体以中青年为主，多追求时尚与品质，济南路集聚商家应往这个方向靠拢。

　　二是网购的冲击。原胜利油田高培党校副校长、胜利诗词学会会长王晓义提到，一手交钱、一手交货的交易模式受到了网络销售的严重冲击，但这对商铺改变经营思路、运用网络技术、催发新生来说，是挑战，更是机遇。当然，相对于容易受到网络购物冲击、其他商圈兴起、业态转型影响的行业，有的行业受到的冲击较小，“眼镜行业、食品等实体店受冲击较小，居民依然会就近去选择这些必需品，而且眼镜等是很难在网上完成交易的。”济南路一眼镜店业主提到。

　　三是市民消费理念和需求的“升级”。王晓义说道，在时代的发展中，市民的购物需求和层次在不断升级，若商铺的传统销售产品及模式无法满足或无法跟上大众脚步，便会被“舍弃”，“而像当下满足人们购物需求的进口商品直营中心等，便能引起人们的兴趣，自然就有了竞争力。”四是交通等方面的制约，济南路两侧有企事业单位、学校、各类商家，虽是一条主要的购物带，更是一条交通主干道，“平时车流量较大，且停车并不方便，无法随停随买；相比来说，其他大型购物广场都有专门的停车场，更能吸引人气。”此外，济南路沿街商铺租金高、物业成本高等问题也是制约因素之一。

　　“尝鲜”电商平台聚人气

　　近年来，随着宽带互联网普及率不断提高，我市宽带用户数达到50多万户，网购群体进一步壮大，消费人群纷纷涌向“互联网”。针对这一情况，有些商家尤其是大型的城市综合体开始瞄准这一群体，通过微信构建社交电商平台，“尝鲜”互联网时代的线上+线下销售模式。

　　传统商业+社交电商平台

　　线上团购+线下互动

　　5月20日，对王先生来说，如何将田间地头的新鲜果蔬搬到餐桌，有了一番新的选择：原来，东营一经营多年的大型商业综合体开发了新型的社交电商平台“团掌”，只要加入这一平台，便可获得本地源头生鲜、有机采摘、亲子活动、地标特产、时令节庆品及民建购物自主品牌的“拼团”机会，价格实惠又十分便利。

　　这正是传统商业对电商的一次“尝鲜”。目前，这一主要定位于“供给侧的深度发现和质量追溯”的平台已有万余名粉丝，每天的活跃用户也在2000人以上。“在稳定实体零售发展同时，将在东营同城购网站、同城生鲜配送早e点的基础上，利用这一全新平台为市民提供新的便民、便捷平台。”该综合体相关负责人介绍，下一步，他们还要通过电商平台集聚的人气，走进社区便民日配，服务居民和特定人群的品质生活和精神追求。

　　这虽是一个起步，却带来了无限可能。根据淘宝网2012年公布的首个《中国城市网购发展环境报告》，东营被列入网购环境三线城市，在2300多个城市中，购物环境居全国第56位，在全省17市中排名第5位。

　　与此同时，根据东营市商务局的数据显示，我市第三方电子商务平台应用快速普及，60%以上工业企业在阿里巴巴、中国化工网等企业交易平台注册；新型网店发展迅速，截至2015年底，淘宝、京东等平台经营店铺达到5000多家，较去年同期增长均超过50%，据统计2014年全市网店交易额达到7亿元，2015年全市网店交易额达14亿元，呈现出快速发展态势。

　　扩大电子商务应用

　　自建商业平台快速起步

　　“优势流通企业通过自建购物平台扩大电子商务应用，转变经营思路，拓宽产品销售渠道，全市各类自建平台已达到100多家。”记者了解到，“金钊源”正是其中的一个案例。

　　据悉，金钊源利用“互联网+商品+服务+便民店”物流商贸一体化的新型商业模式，开发了“金钊源O2O”购物平台，实现线上下单，线下配送至各社区便民店，让城乡居民足不出户就能享有方便、快捷的生活服务，目前该公司已设置便利店160余家。此外，宇通优购主要从事日用消费品、办公用品销售，采用“B2C”(电子商务一种，直接面向消费者)销售模式，2015年实现销售额1200万元。广饶县卫达电子通过网上商城销售家电产品，面向全市进行货物配送，2015年实现销售额450万元。“淘东营”、“金田购”、“周三周四”、“胎大王”等特色购物平台也相继投入运营，效益初显。

　　积极拥抱“互联网+”打造特色主题商业街

　　在市场竞争性的作用下，必然存在有强有弱的状态，对传统商业来说，一时的困境未必是坏事，反而可以催发“新生”，通过“忍痛换血”实现转型“升级”，必会重绽新的生机，济南路尤其如此。

　　积极拥抱“互联网+”

　　发展体验式经济

　　“改造提升传统商业，其中的一个方面就是积极拥抱势不可挡的‘互联网+’。”我市某部门一业内人士向记者介绍，如围绕农业、餐饮业、旅游业、教育培训、专业市场、跨境电商等特色领域，培育一批专业性电子商务企业；推进线上线下融合发展，拓展新型电商消费模式；推动传统企业依托互联网扩大电子商务应用，引导网商企业配套建设“实体店、体验馆”，实现线上、线下同步发展，“引导大型超市、商城围绕网上商城、微信店铺加强市场推广，发挥实体店布局优势，扩大交易规模。”

　　马先生也提到，对商家尤其是传统产业下的百货类商铺来说，各大购物中心兴起及电商的风靡，对其产生了巨大的冲击，这就需要传统商铺改变经营思路和手段，而“体验式经济”不失为一个方向，“在商品严重供过于求的时候，商家不断创新才能吸引消费者的购物，体验式营销可以让消费者更加注重品质，在体验过程中心甘情愿地购买。”他还提到，一方面提升商家服务的品质，营造一种“宾至如归”的经营环境，另一方面要善于利用网络消费技术，通过线上与线下的结合，顺应消费手段和社会发展的变迁，“如平时线上付款购物，闲暇时线下提货体验，形成一条完整的服务链，吸引人们参与进来。”

　　打造特色主题商街

　　推动夜市里的“月光经济”

　　“作为一个‘油三代’，个人的成长和济南路密不可分，从初中起，放假时和同学最爱逛的就是济南路，从西三路与济南路交叉口开始走起，一直向西逛到百货大楼附近，一路上一边聊一边逛街的诸多回忆还停留在脑海中。”对于济南路的变化，一位网友感慨颇多，“对于未来，期待济南路能够再次绽放光彩，有更加便利的停车条件，有更多吸引市民眼球、并留得住顾客的店铺出现，希望这条‘饱含’许多人情感的道路可以再次成为城市‘亮点’。”

　　“上海有南京路，北京有王府井，东营也可以有一条闻名内外的特色文化街道。”王晓义认为，近几年来，经过西城改造、立面提升、环境优化、基础设施完善、亮化提升等“升级”措施，传统老街济南路旧貌换新颜，变化很大，“试想一下，漫步其中，既能消遣，感受东营和油田历史发展的印记，又能在舒适的环境内购物，体验不一样的消费感受。”这就需要经营导向和政策导向的指引，“西城有区域优势，购买力比较雄厚，再加上人口集中，夜生活丰富，夜市的发展不容小觑，通过繁荣‘月光经济’，不失为吸引人气的一大方式，当然，这也需要相关部门的统筹规划和合理性考虑。”

　　一条商业老街就是一道商业文脉，是商业文明发展的“教科书”。我们也期待着，这条有着独特商业资源、历史文化资源和旅游资源的济南路，发挥起它承载城市记忆、展现地域文化特质的功效，成为一个城市名副其实的“地标性”符号。(记者 赵尔靖)