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责任编辑:陈玉青
预交100元押金,就能得到价值1200元的摄影大礼包,李女士预交了100元后,并没有提前制定拍摄套餐,但当李女士打算去拍摄照片时,发现价格过高,所以想要退还押金,但商家不予退还。李女士便向东营区市场监管局进行投诉,经过部门调解,商家答应退款。
“不拍照还不给退押金,我认为这不合理。”近日,李女士向东营区市场监管局投诉称,近期,她路过一家试营业的影楼,“可以预交100元押金,等到开业后可领取1200元的摄影大礼包。”李女士一想挺划算,便预交了100元押金。
等到上述摄影店开业后,李女士便来拍摄照片,但是由于交押金时并没有选择摄影套餐的价格,所以李女士需要重新挑选套餐,“但是那些套餐价格都太高了,随便一拍就要几千元,就算减掉1200元,还需要补交很多钱。”李女士认为从这家摄影店拍摄并不划算,所以她决定不拍了,让商家退款。但是商家对于李女士的要求不予理会。
无奈之下,李女士便向东营区市场监管局进行投诉。经过部门进行调解,商家答应退款。同时区市场监管局工作人员提醒消费者,遇到商家搞活动有优惠时一定要想一想是否需要,如果确实需要,那么就要向商家咨询清楚,如价格、有效期、使用范围等,并将商家的承诺形成书面证据。如果消费者的合法权益收到侵害,要及时向有关部门进行投诉,以维护自身的合法权益。
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