近日，记者从市退役军人事务局了解到，市退役军人局联合市文明办、市民政局出台《关于加强关爱退役军人志愿服务工作意见》，成为全市首个专门面向退役军人志愿服务工作的指导意见，标志着退役军人志愿服务工作从自发自愿逐步走向专业化。

　　政府主导＋市场化运作＋社会力量参与

　　充分发挥“部门＋志愿者队伍”合力，探索通过政府购买服务等方式，内强基础，外增素质，提升服务专业化水平。全市各级退役军人事务系统全部建成关爱退役军人志愿服务队伍，参与志愿服务注册率达到100%；把关心关爱退役军人志愿服务纳入公益类社会组织活动范围，引导社会公益类社会组织参与退役军人工作；实行“政府支持、社会资助”的经费筹集模式，通过政府购买服务、社会力量捐资捐助方式，为志愿者开展志愿服务活动提供必须的经费保障。

　　“常态化招募＋临时招募”相结合

　　实行“常态化招募＋临时招募”相结合，依托全市志愿服务网络平台，围绕退役军人中心任务，招募临时性志愿服务队伍并及时纳入常态化管理。形成志愿服务“个性化”目标。规范志愿者注册制度，健全志愿服务活动档案，并及时纳入退役军人年度业务培训范围，为关爱退役军人志愿服务提供政策指导、项目统筹、搭建平台等服务，确保队伍活动有弹性、管理有组织，服务有保障。

　　开展“菜单式”“订单式”关爱服务

　　利用“大走访、大调研”活动，摸清摸准退役军人需求，列好服务清单，开展“菜单式”“订单式”关爱服务，重点围绕退役军人权益保障、就业创业、管理服务等开展常态化志愿服务；注重围绕退役军人报到、培训、招聘、选岗，烈士公祭活动等重大活动开展订单式志愿服务，实现退役军人服务“无死角”。盘活利用现有人力资源，发挥辐射带动效应。充分利用退役军人网络培训平台、就业创业推介平台、“两库一孵化”服务平台和“面对面、心连心”结对交友工作机制，引导人力资源从“坐在线下等”到“走到身边去”，主动问需对接帮扶。发挥品牌带动作用，开展“十送十进军营”志愿服务，形成一大批叫得响、有特色的双拥志愿服务品牌。