东营市社保卡系列业务全方位实现 “打包办”“任性办”

2020-05-29 20:15:30 来源: 大众报业·海报新闻 作者: 唐梦琳 商敏

  大众网·海报新闻东营5月29日讯(记者 唐梦琳 通讯员 商敏)东营市人力资源和社会保障局深入贯彻人社部“人社服务快办行动”和全省推进流程再造攻坚系列部署,以解决参保群众社会保障卡制卡时间长、制卡环节多、用卡环境差等服务堵点为目标,突破惯性思维,升级办卡环境,将社会保障卡申领、启用、密码修改、挂失、补换等业务并联成“一件事”,畅通自助、银行、手机、网络、大厅等便民渠道,在全省率先实现了即时制卡,打造了社保卡“打包办”的“东营效率”。

  “线下+线上”确保全天候。线下,建立部门数据对接机制,紧密衔接卡商印制等环节,95%的社保卡制卡环节前置到参保人申请之前,实现所有经办网点立等可取“即时制”;发挥部门联动优势,将挂失补卡等全部纳入即时办理服务范围,实现“全能制”;在全省首家实现服务对象“一站式”自助办理功能,实现“自主制”。线上,应用“东营智慧人社”手机APP,结合邮寄服务、电话短信验证、人脸识别技术,实现社保卡全流程“不见面”服务,社保卡从手机申领到邮寄到家只需10个工作日;拨打12333电话,应用短信验证技术就能激活社保卡;通过“人脸识别”技术,在手机APP上即可完成注销操作,让参保人“一次不用跑”。

  “内部+外部”确保全循环。内部,打通行业内部壁垒,实行全局全市人社系统“一盘棋”。建立全市统一标准、统一流程的社保卡管理信息系统,将社保卡相关需求细化共享,应用场景融合共享,所需材料关联共享,实现社保卡管理服务的标准化、规范化和一体化管理。外部,疏通行业外部循环,建立“人社—银行—公安”多部门联网协作办卡模式,应用“人社—公安”联网提取身份证电子照片数据,“人社-银行”社保卡开户数据和回传直接线上对接。通过部门协作“一张网”,不用填写任何表格,就能完成社保卡全部基本信息采集。

  “市级+县乡”确保全覆盖。按照市县乡同步启动、同步实现的原则,先期完成了社保卡所有业务在人社部门的全市通办,同时将社保卡业务“打包”下放到了全市102家金融网点和部分规模较大、位置偏远的参保单位。目前,参保人办理社保卡业务,既不用回原参保地,在市内任一人社窗口都能办理;也不用必须到人社窗口,在任一挂牌银行网点都能办理, “材料一个样、流程一个样、结果一个样”,在哪儿都能办,哪儿办都一样,真正使办卡服务打造成了群众可以“任性”办的事项。

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责任编辑:张瑞丰

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