编者按：在社区工作中，有这么一群人，他们不停穿梭在大街小巷中，用脚步丈量社区，奔波在一栋栋楼宇间，用责任守护着万家灯火、平安团圆。2020年，大众网·海报新闻联合东营经济技术开发区东城街道推出《网事》栏目，深入挖掘东城街道的网格故事，听他们讲述网格人生。

　　大众网·海报新闻记者 王艺霏 东营报道

　　2019年5月，郝霞成为了一名网格员，负责金水南区的第三网格。成为网格员后，居民有矛盾时，她是调解员；居民有需要时，她是暖心人；居民有问题时，她是贴心人。她来回转变多重身份扎根社区为居民解难题送服务，走街串巷，为民解忧。

　　郝霞全面掌握网格内居民和商户情况，做到每户居民情况都了熟于心。她热心为楼栋居民和商户提供服务，跑遍了每户人家。针对不同情况她采取不同方式去服务，她所管辖的区域内有283户常住居民，26家商户。其中，辖区内65岁以上的老年人有58人，因此，她和社区里其他的网格员一起定期开展“时光不老、陪伴正好”为老志愿服务活动，陪老人聊天、给老年人讲笑话，帮助独居老人、残疾老人打扫卫生，除此之外，针对老人接收消息不及时的现状，他们为老年人开展像“预防诈骗”、“安全检查”、“反对邪教”等多种形式的志愿者服务活动。让老人们感受到社区带来的温暖。除了对辖区内的老人开展各种服务外，她对管辖的商户也是主动巡查，细心排查。记者跟着郝霞巡查了辖区内的一处新开商户，她认真检查商户的消防设施和各种证件，耐心叮嘱各种注意事项，让商户感到安心放心。

　　金水农贸市场里有很多做生意的商户每天起早贪黑，无暇顾及孩子，针对这一情况，郝霞积极协调场所和志愿者，人手不够找热心居民，场地没有找社区帮忙，就在这样的情形下，在2019年11月，“夜读社”正式成立，在金水南区居委会的二楼的会议室里为孩子提供了一个功课辅导、兴趣培养、社会实践的温馨场所。孩子们下课后来到这里，有同学有老师，解决了功课难题，也让孩子感受到温暖。“我们的夜读社人数最多时达到了36人，通过我们的志愿者辅导，大帮小，一对一结对子等形式，帮助孩子们培养良好的学习习惯，从而提高孩子们的成绩。”郝霞说。4月初，夜读社在东城街道的“邻里+”活动中为孩子们申请到5000元的活动基金，利用这笔基金郝霞与其他的志愿者一起给孩子们开展各种活动，丰富孩子们的课余生活。

　　“大姐，这里不能摆放摊位，影响咱们社区环境不说，还会堵住这里的马路出口，给来往居民造成不便。”郝霞除了负责的网格里的商户居民外，还监督着金水农贸市场，她每日穿梭在辖区内的每个角落，维护着社区的干净与整洁，也编织着社区民生的幸福网。在“讲文明讲卫生、改陋习树新风”百日攻坚活动中，郝霞和其他的网格员们对社区里不文明的现象进行巡查，总结汇编后发送到各居民的手中，让居民明白，不文明的现象对他自己的影响。让大家主动的去制止身边的不文明现象。同时，他们还积极开展“绿化家园、美化金水”志愿服务活动，在辖区内开展“文明餐桌”公益宣传……用这些活动去帮助大家养成文明习惯。值此创城“大考”之际，郝霞和社区的其他网格员更是闲不下来，每日游走在社区和市场之间，及时解决自己发现的问题，维护社区的美丽和整洁。

　　“在这一年的的网格员工作中，我感受到我所在的工作岗位虽然不大，但赋予我们的责任并不小，在下一步工作中，我会更加扎实的开展工作，根据居民所需为居民提供服务，把能为居民做什么转变为居民需要我做什么，变被动服务为主动服务，真正解决民之所需、民之所困。”郝霞说。小网格、大担当。郝霞在这个网格里帮助居民解决所需、所盼、所急、所怨，用自己的责任担当铺写自己的网格人生。