大众网·海报新闻记者 唐梦琳 东营报道

　　“现在方便多了，不用跟原先一样带着一摞资料过来。”12月9日，想要办理公积金提取业务的市民候女士，来到东营市公积金管理中心服务大厅柜台处，仅用了3分钟便收到了银行的收款信息，“秒到账”的体验感让她十分幸福。

　　近年来，东营市不断优化营商环境，大力推行住房公积金“放管服”改革，开展标准化建设。今年9月，东营市住房公积金管理与服务标准化项目被评为优秀试点项目，服务环境、减证便民、业务办理、服务场景等全面提升。

　　推进标准化建设办理时限一缩再缩

　　标准化的陈设、包含针线、充电线、雨伞等贴心物品的便民服务点......今年以来，东营市公积金管理中心完成了7个服务大厅的标准化建设，按照定位、标识、分类三种管理模式及五统一要求完善大厅标准化管理，现场管理更加精细，服务环境更加温馨。

　　不仅如此，通过流程再造，优化业务办理流程、下放业务审批权限，13项归集服务事项所需材料由39个精简为16个，贷款审批时限由15天压缩至3天之内。

　　数聚智能“足不出户”办理公积金业务

　　“我们一直提倡数据赋能，随着线上业务越来越多，目前，我们的业务综合离柜率已经超过80%，增设了自助业务办理窗口，工作人员也由前台受理转向后台审批，呈现了‘小前台大后台’的模式。 ” 刘庆辉说。

　　东营市公积金中心深入开展“数聚赋能”专项行动，持续推进“网上办”“掌上办”。充分发挥大数据的基础支撑和创新驱动作用，释放政务数据应用价值，助力公积金办理“零跑腿”。2019年底，上线云平台3.0信息业务系统，实现全流程覆盖和业务、结算、记账自动化，实现“人找事”向“事找人”的转变。并打造集网站、网厅、微信、手机App、微博等8大服务渠道为一体的综合服务新平台，让智慧公积金真正智‘惠’百姓。 ”

　　截至10月底，东营市公积金管理中心共办理网上缴存业务8.42万笔、网上提取业务（含冲还贷）12.1万笔、网上提前还款业务992笔，离柜率超过80%，广大群众“足不出户”即可办理公积金业务。