大众网·海报新闻记者 张力雯 东营报道

　　6月21日，东营市民政局组织召开“身后”一件事改革新闻发布会。会上主要介绍了“身后一件事”一站式办理办事服务改革工作推进情况。东营市民政局党组书记、局长赵永刚，东营市行政审批局党组书记、局长高瑞国，东营市民政局四级调研员马玉兰出席会议并回答记者提问。

　　据悉，按照东营市委市政府和省民政厅的安排部署，全市民政系统持续深化“放管服”改革，不断优化服务流程，先后推出了一系列便民改革事项。2020年完成了社会救助“一证通办”，社区服务“一窗受理、全科社工”，婚姻登记“全市通办”改革事项；2021年完成了婚姻登记“全省通办”、“跨省通办”、免费照相服务，残疾人“两项补贴”资格认定“跨省通办”，经济困难老年人补贴“即时办”改革事项，极大提高了群众办事便利度和满意度。今年，“结婚户口”“离婚户口”“收养孩子”“身后”4个“一件事”改革，列入了东营市政务服务“双全双百”工程第一批9个“一件事”改革任务，是改革任务最多最重的部门。

　　为高质量完成这些改革任务，东营市民政局成立工作专班，抽调精干力量，与公安、人社、行政审批等部门紧密配合，全力以赴抓改革，集中精力去攻坚，加快推动“一件事”集成办理。在推进工作中，坚持突出重点、抓住关键，把群众最为关切的“身后”一件事改革作为突破口，先行攻坚、重点推进，以点上突破，带动面上破冰。

　　为解决群众“身后”办事难点堵点问题，从2020年开始，东营市民政局就会同公安、人社、医保、公积金管理等部门单位，着手谋划“身后事”一站式联办改革，积极寻找问题解决之策。2020年11月份，东营市民政局联合10部门单位出台了《东营市关于推进“身后事”一站式联办的指导意见》，制定了联办工作登记表、流程图。今年，东营市民政局又联合公安、人社、行政审批、医保、公积金管理等部门单位，抽调精干力量组成工作专班，大力推进“身后事” 减环节、减材料、减时间，全面实现流程优化、平台建设、数据共享。建立联办机制，由民政部门牵头、各部门分工协作，建立“4个一”联办工作机制，即“一表申请、一窗受理、一链办理、一站服务”，有效解决了群众证明材料重复交、部门窗口往返跑的难题；优化办理流程。理顺7个部门单位18项“单一事项”间的逻辑关系，制定“身后”一件事事项清单，统一申请表单，优化办理流程，精简材料21份，群众由原来跑多个部门减为只跑1个部门，线上联办事项实现“零跑腿”；拓展服务方式。建立线上线下协同办理机制，线上建设“身后事”一站式联办平台，逝者家属只需登录东营市政务服务网，在“一链办理”专区提出联办申请，相关部门即时办理。线下逝者家属可到市、县（区）政务服务中心提出联办申请，即可实现“一站式”联办；实现数据共享。突破“身后事”信息壁垒，贯通数据孤岛，推进数据互联共通。如殡仪馆出具的《火化证明》，生成电子证照后推送至市大数据共享平台、电子证照库，相关部门便可获取相关证明材料，无须群众提供，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　记者了解到，东营市“身后事”一站式联办将于7月1日正式上线运行，这不仅是东营市民政领域便民服务“一件事”改革的首项成果，也是全省民政系统第一个实现逝者“身后”一件事联办。

　　下一步，东营市民政局将持续深化我为群众办实事实践活动，加快推进“结婚户口”“离婚户口”“收养登记”一件事改革，不断提高群众的满意度、获得感。同时，把“身后”一件事改革落到实处，加大工作人员培训力度，扩大联办服务知晓度，迭代升级联办平台，提高服务质量，真正让群众的“伤心事”实现“暖心办”。