大众网·海报新闻记者 唐梦琳 通讯员 吕松一 张晓彤 东营报道

　　办税效率更高、办税渠道更广、办税成本更低……近年来，国家税务总局东营市河口区税务局聚焦纳税人缴费人的需求期盼，千方百计纾困解难，用心用情服务经济发展，努力打造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境。

　　拓展便民措施，办税方式更“省心”

　　在民生银行河口分行，工作人员有条不紊地为企业打印着营业执照，并为企业办理银行开户、税务新办纳税人“套餐式服务”等业务。在银行工作人员的协助下，东营博文代理记账有限公司的法人季荣芬很快办理完成了企业开办业务，并拿到了免费的公章和税务Ukey。

　　据悉，河口区税务局推出“税政银合作”银行代办服务，企业开办流程由“多方办结”升级为“一站式”办结，时间由1.5天压缩至0.5天，成本大幅降低，多方协作，靠前服务，领跑便民服务“最先一公里”。目前，河口区已有170余户企业通过“税政银”银行代办完成了企业开办全流程事项。

　　“现在我已经成了咱们民生银行的常客，之前办理完营业执照我们需要去税务大厅办理信息补录，再跑回银行签订三方协议，来来回回多跑好几趟，现在从领取营业执照到申领发票，不到两个小时就能完成！”东营博文代理记账有限公司的法人季荣芬感慨道。

　　推行个性服务，让群众更“暖心”

　　近日，河口街道的王春江给办税服务厅打来电话，表示自己最近腿脚不便，无法前往办税厅缴纳居民养老保险和医疗保险，而且子女也不在身边，自己不会在手机上进行缴费。在了解到王大叔的难处后，河口区税务局负责社保费征缴的税务人员和社保局、医保局的两名同志在社区网格员的带领下来到河口街道王春江家，为其介绍社保费相关政策，现场帮其缴纳了社保费，并表示缴费凭证会通过邮政EMS寄递上门。

　　“姑娘，真是非常感谢你们，眼看着快到期了交不上费，可把我愁坏了，幸亏有你们！”缴费完成后，王春江感动地说道。

　　据了解，河口区税务局以“税费征管协同工作机制”为依托，组建由办税服务厅、人社、医保等部门业务骨干组成的“社保费问题协同处理小组”，形成跨部门工作合力，快速响应缴费人的疑难问题，已解决社保问题208个，切实提升缴费人的满意度。

　　精准纳税辅导，让企业更“安心”

　　“经查询，截至2月11日，您本征期内仍存在未申报信息，请及时进行纳税申报，如有任何疑问，请拨打办税厅电话进行咨询。”2月11日，河口全区当期应申报而但未申报的纳税人都收到了这一则短信提醒消息。

　　胜利油田同邦石油工程服务有限责任公司的法人孙洪也是其中一员。“过年放假时间长，忘记进行纳税申报了，多亏了税务局的短信提醒，不然错过了征期就有处罚了。”孙洪讲道。

　　与此同时，河口区税务局专家顾问团通过对12366纳税服务热线、“厅线联动”平台的数据，对纳税人进行“标签化”管理，并借助“一户一策”系统，通过大数据分析纳税人特点、咨询频率等“标签化”数据，提炼形成“一户一策”税费解决方案。

　　山东汇海医药化工有限公司是河口区一家化工类高新技术企业，也是国内最大的头孢曲松关键中间体和生物多肽缩合剂生产厂商。去年以来，伴随大宗商品原材料价格大幅上涨，企业效益下滑明显。

　　“多亏了税务部门的各项优惠政策，我们去年享受了600多万元的减免税优惠，在经营发展最困难的时候，不仅为我们增加了实实在在的现金流，更增强了转型发展的底气！”公司董事长王乐强兴奋地说道。

　　据了解，为推进企业转型升级，扩大产品种类规模，今年汇海医药还将投资近四亿元，新上培南类高端医药中间体项目。掌握相关信息后，河口区税务局及时为企业推送了“一户一策”税费解决方案，组建税收专家顾问团队，特别围绕固定资产一次性税前扣除等相关政策进行了“点对点”辅导，为企业转型升级、补链强链提供了强劲的税收动力。