大众网·海报新闻记者 陈子昊 东营报道

　　为进一步畅通市民参与城市管理的渠道，激发市民参与城市管理的热情，2021年，东营市住房城建管理局搭建了“东营市民管家”微信公众号平台，并开发了“市民随手拍”微信小程序于同年6月1日正式实施。建立起了城市管理与市民“指尖互动”机制，及时发现查处城市管理领域存在的问题，从而实现“人民城市人民管”的新理念。

　　东营市城市管理服务中心科员李雪介绍，自去年6月1日至今，已累计受理处置市民“随手拍”上报问题3万余件，均全部办结完毕。同时通过总结前期运行经验，中心充分优化了运行机制，将于2022年6月1日起施行新的工作办法。

　　届时“随手拍”将支持报送两大类问题，一是东营市域城市建成区公共区域内城市主次干道墙到墙、公园、广场及其它市政管理区域的城市管理、运行、维护等问题（生活小区、单位内部暂不列入)；二是东营市域农村范围内城乡环卫一体化问题。

　　市民可通过“东营市民管家”微信公众号底部菜单“随手拍”选项，进入问题报送操作界面，根据提示即可完成上报。问题将上传至市数字城管一体化平台，审核确认后，相关责任单位将根据实际情况，按照要求进行处置，最后将结果反馈至平台。对于符合奖励条件的有效问题，将发放微信现金红包奖励。此外工作人员提醒广大市民，在拍照反映问题时，应注意自身安全，同时市民应对反映内容的真实性负责。

　　东营市城市管理服务中心相关负责人表示，下一步，将持续优化运行机制，充分调动市民参与城市管理的主动性和积极性，切实提升市民的获得感和幸福感，为推动文明城市创建提档升级作出城管贡献。