大众网·海报新闻记者 薛成琳 东营报道

　　11月11日上午，东营市召开社会帮扶专场新闻发布会，发布会上，东营市残联党组书记、理事长张新林围绕“助残一件事”工作开展情况回答记者提问。

　　现场有记者提问：“东营市残联在落实政务服务双全双百工程过程中，通过集成办、极简办等方式将各部门惠残政策进行了整合联办，形成了助残一件事，请介绍一下此项工作的开展情况及主要成果？”

　　东营市残联党组书记、理事长张新林答道：根据省、市2022年政务服务“双全双百”工程要求，市残联以涉及残疾群众相关民生政策为中心，以方便残疾群众办理为原则，通过大力推进“减环节、减材料、减时限、减跑动”，推出了“助残一件事”改革，创造性开展了惠残政策联办改革工作，打造了服务残疾群众的“东营样本”。

　　集成服务，推动“助残一件事”落实落地。市残联将残疾人证、残疾儿童康复救助、学生救助、生活补贴、护理补贴、基本养老保险补贴、基本医疗保险补贴等涉及残联、民政局、医保、社保等多个部门的7项事项整合为“助残一件事”，把所有相关的申请材料整合为《东营市助残事项联办登记表》“一张表单”；每月通过现场办理收集到的新增残疾人数据形成“一套资料”电子版，及时推送联办单位；残联于次月通过邮寄方式将残疾证、《东营市助残事项联办告知单》送达申办人，实现“一次告知”，做到了“一表申请、一套材料、并行办理、主动服务”。

　　精准切入，搭建“助残一件事”空间载体。市残联将《残疾人证》办理作为“助残一件事”改革的切入点，对办证流程进行了重塑，将申请环节、评定环节、信息登记环节“三合一”，实施了办证时间和办证场所“双固定”。每个月的前三个工作日为全市统一的《残疾人证》现场办理时间，残疾群众可以统筹安排自己的工作和生活，避免因办证产生的时间冲突；同时各县区都建设了“助残一件事”联办大厅，残联工作人员、评残医生都集中到大厅开展业务，解决了残疾群众在办证过程中乡镇、县区、残疾评定机构之间往返跑、重复跑的问题。

　　动态管理，确保“助残一件事”持续创新。构建了部门联办服务平台，对主责在残联，需要其他部门配合的助残服务事项，由市残联主动对接，打通工作流程、减少办事材料、推进数据共享，实现残联受理联办；对主责在其他部门，需要残联协同办理的事项，残联将主动明确会办流程，推动服务融合，提高办事效率。同时，打破信息孤岛，积极推进与相关部门在残疾人身份户籍、社会保障、教育、就业、文化等方面的数据互通共享，实现政务信息的深度融合。

　　据统计，“助残一件事”联办改革促使各类惠残政策办事环节减少了86%，申报材料缩减30%，审批事项缩减50%。2022年以来，全市已累计服务残疾人1966人次，极大减少了残疾群众申办各类政策的跑动次数，赢得了广大残疾群众及其亲属的普遍认可和广泛赞誉。