大众网记者 李欣 东营报道

　　11月30日下午，东营市召开“健康东营 你我同行”主题系列新闻发布会——全市优化提升医疗卫生服务水平专场。

　　会上，有记者提问，胜利油田中心医院在方便群众看病就医方面做了哪些工作？

　　胜利油田中心医院副院长成波表示，今年以来，胜利油田中心医院始终坚持社会公益性和全心全意为人民健康服务的办院宗旨，聚焦群众看病就医不够便利问题，努力做到“四个到位”、实现“四个提升”。

　　流程优化到位，提升患者门急诊就诊体验。对就医、缴费等全流程进行一体化再造。率先成立一站式服务中心；实行一次挂号七天有效；在全国首家上线使用银联商务医院端账务管理平台，创新解决缴费时单边账问题，让群众挂号缴费只跑一次。开设多学科诊疗门诊，为疑难复杂门诊患者提供多学科一站式诊疗；成立慢性病一站式门诊，为慢性病门诊患者续方调方等，让门诊患者看病取药更加便利。成立介入诊疗中心，建立急诊介入手术“一键启动”流程，让急诊患者无需等待即来即手术。

　　保障措施到位，提升住院患者体验。紧紧围绕住院患者需求，建立入院服务中心，推行预住院模式，变“人等床”为“床等人”，目前床旁入院率达98%以上，床旁出院结算率达95%以上，让入出院办理更加高效。组建15个多学科诊疗专家团队，建立新发肿瘤主动介入机制，每年为2000多名患者开展多学科联合诊疗，让多学科诊疗更加精准。积极推广72个病种开展日间医疗模式，试点“无陪护”病房，推行营养膳食指导和个性化饮食服务，让住院服务保障更加全面。

　　延续服务到位，提升患者诊后体验。积极开展延续性服务。做实互联网医院；依托“互联网+护理”开展“暖心服务延续至家”；建成共享中药房，让中药配送到家，实现网上服务一单到家。让护理人员亲身体验看病就医流程，开展角色转“患”体验活动，实现护理更有温度。推出24小时服务电话，建立民生热线快速反应机制和三级督导整改机制，实现群众诉求一接即办，群众满意度保持在95%以上。

　　优质资源下沉到位，提升诊疗服务能力。围绕群众对高层次医疗服务的迫切需求，依托远程诊疗系统与北京、上海等国内知名医疗机构建立联系，确保把优质资源引进来，常态化开展远程疑难病会诊等。深入开展“双百名医进东营”活动，聘任72名国内知名专家为客座教授，邀请100余位国内省内一流专家来院，确保把知名专家请进来，常态化开展查房、手术等。与本地区15家医疗机构建立医联体；依托医院国家临床重点专科——医学影像科，成立全市医学影像专科联盟；建设区域会诊中心平台；确保把优质服务沉下去，满足基层患者远程医疗服务需求。