【开栏的话】民生无小事，枝叶总关情。民有所呼，我有所应，民有所盼，我有所为，聚焦民生百态，聆听民众声音，即日起，大众网·海报新闻在东营开设民生栏目《众点关注》，充分发挥主流媒体担当，履行社会监督职责，宣传报道发生在东营的民生实事，关注社情民意，为百姓排忧解难，用有温度的作品讲好东营故事。

　　大众网记者 赵奕宁 东营报道

　　“当时购买时主播明确表示27元的票为门票，而不是陪同票，并且可以自己带雪具进场，结果去了不让进。”近日，东营市民王先生向大众网记者反映，自己在抖音购买的27元万象滑雪场单人滑雪门票到店消费时被拒。

　　王先生向记者播放当时直播间直播的录屏视频，记者看到，该主播是在万象滑雪场内直播的，主播在直播时明确说道：“27元的团购票为门票，不是陪同票。”并且主播表示消费者可以自己带雪具进场滑雪。

　　12月26日，记者来到万象滑雪场实地采访。记者带着市民提供的未核销的门票二维码截图询问在场检票的工作人员，工作人员告诉记者，27元的门票为陪同门票，是不带雪具的，并向记者表示，直播是抖音官方宣传失误，与他们无关。记者询问购买哪一种票可以自行带雪具进场，工作人员告诉记者，需要成为会员。

　　随后，记者致电抖音官方了解情况。工作人员表示，作为商家，店铺内商品的上架、下架及商品的详情介绍都是由商家自行操作，商品链接被商家上架后，抖音的工作人员会进行审核，审核通过后才会被展示，所以抖音不存在私自上架商家商品进行宣传的情况，不存在抖音官方宣传失误的情况。

　　当日下午，记者致电东营区市场监管局，工作人员表示，该情况已经接到消费者反映，会派人进行核实调查，有调查结果会第一时间联系当事人。