大众网东营4月1日讯（通讯员 丁玉峰）“上午去营业厅办理用电申请手续，下午就来人勘察现场，没想到新户供电所工作效率这么高！”3月31日，新户镇兴合村民郭茂忠对河口区供电公司新户供电所业扩报装“限时办结”制度表示非常满意。这是该所为进一步优化优质服务软环境而开展的业扩报装“提质、提速”专项活动的一个缩影。

　　为实现客户用电业扩报装“一口对外、程序简化、协同高效”的目标，该所大力开展业扩报装提质、提速行动。改善服务，使客户早用电、快用电。推行受理快、勘查快、答复快、验收快、送电快“五快式”服务，按照优先保障、优化流程、优选方案、优质服务原则，切实满足客户用电需求。建立快速反应机制，不断优化现有电网负荷配置，实现业扩报装“无障碍”接入。

　　“五快式”服务，积极响应客户用电申请，第一时间答复供电方案，逐户分析业扩受限原因，加强业扩报装流程各个环节管控，充分利用业扩方案全过程管理进度，进行实时控制、调度。指导客户超前开展工程准备工作，有效缩短设计、施工周期，降低业扩报装时限。让电力客户实实在在受惠，保障了客户第一时间用上放心电。