东营人保“见事故就停”服务获客户赞誉

2015-04-24 11:03:00    作者：   来源：大众网东营频道  我要评论

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[提要]近日，车主王先生将一面写有“危难之处显身手，人保服务暖人心”的锦旗送到人保财险利津理赔分部查勘员宿璐璐手中，对宿璐璐在车主遇到困境时提供的无私帮助表示感激之情。宿璐璐的积极热情服务使车主王先生备受感动，专程到人保公司送来一面锦旗表示感谢。

 

　　近日，车主王先生将一面写有“危难之处显身手，人保服务暖人心”的锦旗送到人保财险利津理赔分部查勘员宿璐璐手中，对宿璐璐在车主遇到困境时提供的无私帮助表示感激之情。
　　2015年3月17日，人保财险东营市分公司查勘人员宿璐璐在外出定损后回单位途中经过利津县一中附近时，发现路边有车辆因故障停靠路边，并有多人围观。按照公司“见事故就停”的服务要求，宿璐璐随即下车向故障车主表明身份，了解到车主王先生在下班驾车回家途中，车辆突然因不明原因熄火且无法启动，而此时正值城区下班、放学高峰，车流量大，车辆所处位置阻碍交通，王先生正为此焦急发愁。经与车主简单沟通后，宿璐璐立即就近联系人保公司协议单位携带施救设备到达现场，后经检测得知，该车由于火花塞及缸线问题影响正常使用，予以更换相应配件后车辆问题得到解决。宿璐璐的积极热情服务使车主王先生备受感动，专程到人保公司送来一面锦旗表示感谢。

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初审编辑：苏旬
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