2013-10-29 13:37:00 作者:王青青 来源:大众网 我要评论
大众网东营10月29日讯 (记者 王青青 通讯员 张峦)为督促员工增强业务技能、提升业务效率,更好地服务客户,中国银行东营分行于10月26 -28日组织开展了年度业务技能达标测评。
该行高度重视此次业务技能测评工作,自今年年初起,即积极开展技能培训,以技能知识讲授、业务技能尖子选手经验交流会、群众性大练兵、技能竞赛等形式,促进辖内员工全面、系统提升业务技能水平。测评期间,由行领导牵头成立考务工作小组,指导、协调整个测评工作;科学规划测评项目、时间及场次;组织监考及技术支持人员细致布置考场,确保测评设备运行良好;认真履行职责,维护考场纪律,严防弄虚作假。
此次业务技能测评,共设立柜台个人业务、柜台公司业务、国内支付、国际支付、点钞(单指、多指)、计算器、传票录入、微机中文录入、微机英文录入等10个测评项目,行内所有一线临柜人员及其他岗位35周岁(含)以下员工全数应考。
此次测评,圆满实现了预期达标任务,有效检验了员工业务技能训练成果,对该行实现员工素质、业务拓展方面的长足进步,提高柜台业务办理速度、提升对外服务能力,进一步推进文明优质服务提供了有力保障
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