中国银行东营分行黄河路支行理财经理王璐

热情、勤奋、敬业是同事给王璐的标签，也是她给人留下的最深刻印象。28岁的她，是一名优秀的中共党员，参加工作5年以来，先后从事储蓄、低柜、国际结算、理财经理等多个工作岗位，在每一个不同的岗位，她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作，珍惜学习和提高的机会，凭借着长期不懈的努力和对中行事业的满腔热情，得到了广大客户的赞誉，在同事中赢得了良好的口碑。

自2010年加入中国银行，王璐被安排到一线柜台学习业务，从此她便与“钱”结下了不解之缘。前台柜员的工作重复、枯燥也很繁杂，但她总能从中找到属于自己的乐趣与动力。为了给客户提供最高效、满意的服务，她内修礼仪外练手艺，积极参加各类培训；刻苦学习业务知识和操作技能，努力提升自己的工作效率。她视客户如亲人，不浮不躁，客户每一个满意的微笑、一句轻声的谢谢，都是对她最好的鼓励和肯定。她坚信一定可以在平凡的岗位上创造出属于自己的风景，她做到了，爱笑是她的名片，她用最真诚的服务赢得了客户的赞许与信任。

2013年，她被调整到理财经理岗位，走上了带给她更多挑战和机遇的舞台。作为一名财富管理者，她负责行内10名私行、60余位财富及400多位贵宾理财客户的资产维护及提升工作，管理资产达6亿多。她深知在这个岗位上自身专业素养的重要性，所以不断学习财富管理的专业知识。在行里的支持下，她顺利通过了CFP国际金融理财师的考试，并将理论学习运用到实际工作中，努力为客户提供最科学合理的资产规划，根据客户不同的风险承受偏好推荐最适合的产品组合，在做好风险防控的前提下，为客户创造最大的收益。在不懈的积累中她的羽翼变得愈加丰满，2014年度中国金融理财师大赛，王璐依靠扎实的专业功底和沉稳的舞台发挥，从全国17000余名专业选手中脱颖而出，成功获得“全国百佳金融理财师”的荣誉称号，也成为山东中行2名获此殊荣的员工之一，为东营分行赢得了荣誉。

作为一名基层理财经理，优质客户群的培养显得尤为重要。任何一位有过一面之交的客户都可能是潜力客户，并最终发展成中高端优质客户，所以她积极钻研、充分利用好财富管理系统，将其中的客户进行细分，进一步挖掘提升营销。对于大多数中高端客户，她将理财信息、活动通知、节日问候、天气变化等服务信息作为营销的手段；同时为接触较多的中高端客户建立了个人财富档案，利用财富系统中的信息对客户的资产配置进行分析，一对一沟通，将不同需求的客户分进不同的群组，如留学汇率关注组、股市基金活跃组等，平时会将不同的信息分类发送，给客户提供最贴心便捷的服务。通过这种方式，既增加了客户对中行的好感又提高了客户的信任度，客户群在这一点一滴中逐渐积累起来，各项指标工作的开展也更加游刃有余。

厚积薄发、破茧成蝶。想要成为一名合格的财富管理者，需要武装的知识太多太多，专业知识的积累无法一蹴而就，王璐总会褪去浮躁，放慢脚步，不断学习钻研，以专业的见解为中高端客户理清理财思路，规避风险，实现财富的增值，做好财富的管家，为黄河路支行的小家和中国银行的大家贡献自己的一份力量。