省市县政务服务平台年底互联互通

　　本报济南3月11日讯　记者今天从全省政务服务平台建设和互联互通工作电视会议上获悉,我省今年将把所有非涉密的行政许可事项全部纳入政务服务平台管理,杜绝系统外循环。

　　政务服务平台建设是我省确定的全面深化改革的重点任务之一。去年12月29日,山东政务服务网正式开通。目前,该平台已经建设了支撑平台运行的省级行政权力网络运行、电子监察、权力事项动态管理、法制监督等4个系统和若干基础支持系统,已有具有行政许可职能的45个省直单位760项行政许可事项、1200项公共服务事项纳入了平台管理,并依托济南市12345市民服务热线整合了省直单位46条热线,建立了省级政务服务投诉热线。

　　统计显示,目前山东政务服务网上网事项总体运行质量较好。今年前两个月,全省申请的27470件行政许可事项中,网上申请的已经占到84.9%,已办结27363件,已办结事项中不予许可的占2.3%。但是,经过调查发现,现在仍存在部分部门行政许可事项系统外循环,部分部门多次要求补正材料、不予许可时未说明理由或理由敷衍不清、集中二次录入逃避监督等问题。

　　根据工作部署,我省“一站式、一体化、一张网”的政务服务平台将采取两级平台三级应用建设方式,总体上将建设省、市两级平台,由省、市、县(市、区)三级应用,县级不再单独建设平台。今年,我省将完成省与市、县政务服务平台互联互通并正式上线运行。其中,7月份将选取部分具备条件的市开展互联互通试点,10月底前完成省与市、县(市、区)互联互通任务并组织试运行,12月底前正式运行。

　　下一步,我省将进一步完善省级政务服务平台,提高上网事项运行质量,强化电子监察和实地核查,网上政务服务情况将纳入省直部门科学发展考核重点内容。市县平台建设将分为三种类型,已建有政务服务平台的市,将按照全省统一标准规范,对现有市级平台进行改造完善,实现与省级平台的互联互通和业务协调；尚未建设平台或现有平台改造难度较大的市,将按照全省统一标准加快平台建设；利用全省统一的政务服务基础设施和业务系统,开展本地政务服务应用。

　　我省将通过建立电子监察系统、网上投诉系统和视频监控系统,强化对政务服务的监管,保障服务过程可考核、有追踪、受监督。省级平台视频监控系统将在联通省直部门服务窗口(大厅)的基础上,实现与各市政务服务平台的联通,逐步完成与各县、市、区政务服务中心的联通,形成有效的视频监控体系。