2013年上半年东营市仲裁案件251起

房屋买卖、保险、民间借贷占前三

　　“再遇到这样的案例我们心里就有底了，知道怎么处理才能让双方更加满意了”，太平洋人寿的工作人员听到一位保险业仲裁员的解答后如释重负地说。7月18日下午，东营仲裁委与市保险协会及各保险公司召开保险仲裁座谈会，探讨保险纠纷案件中遇到的问题，沟通双方对案件审理结果之间存在的认识误区，为今后审理保险案件提供重要依据。

　　伴随着保险行业的发展，消费者与保险公司之间的误解或纠纷也时有发生。保险合同纠纷案情较复杂，专业性强，保险仲裁座谈会实现保险与仲裁的对接和良好互动工作机制，实现保险合同纠纷快速处理，保护消费者合法权益。

　　仲裁作为一种新型的处理民商事纠纷的法律制度，具有程序简捷、成本低廉、保守商业秘密等特点。上半年，市仲裁办共受理各类民商事案件251起，涉案标的额2.49亿元，其中保险合同纠纷51起，占案件总数的20.4%；房屋买卖合同纠纷84起，占案件总数的33.6%；民间借贷纠纷41起，占案件总数的16%；买卖合同案件15起，占案件总数的6%；租赁合同纠纷15起，占案件总数的6%；其他纠纷45件，占案件总数的18%。

　　据悉，市仲裁办执行仲裁办案承诺时限，要求仲裁庭在法定时间内尽量缩短办案时间，并对办案人员快速办案能力进行考核，最大限度为当事人节约时间成本；每天通过《案件管理系统》随时调度案件进程，并在案件到期前5天实行案件督办制度，让当事人第一时间就能得到所需要的详细具体答复。

　　目前，案件审理平均审限达到41天，快速结案率和自动履行率分别达到92.31%和94.9%，实现了从过去以裁决为主，到现在裁决与调解共同发挥作用的新转变。 (记者 周广学)