2014-03-18 08:03:00 作者:刘冉 来源:东营网 我要评论
大众网东营3月18日讯 “虽然钱不多,但就是觉得这钱交得心里不舒坦。”3月17日,市民吴先生反映,每次在修车点给自行车上油都不收费,但这次在维修点上完油后,却被告知要收费2元。吴先生感到疑问,“这样收费合适吗?问什么不提前告知?”
吴先生介绍,前两天,他骑自行路过锦华小区的一处自行车维修点时,停下车向商贩要机油,为自行车链条上点油。商贩同意后,将一个饮料瓶子递给吴先生,让吴先生自己将油滴在链条上,随后就去为他人修车。吴先生上完油后,将瓶子放在地上准备离开,竟被商贩叫住,让他支付2元钱。
“不都是免费的吗?”吴先生感到疑问,虽然2元钱不算什么,但就是觉得这钱交的不合理。因此与商贩发生争执,僵持不下,最后吴先生只能按商贩要求交了2元钱。“其他修车店都是免费的,怎么就这个点收费?再说了,收费前问什么不直接告诉消费者?”吴先生表示,他认为商贩的做法侵犯了消费者的权利,如果知道是收费的,他肯定不会使用。
记者联系商贩,商贩表示,自己的机油是品牌商品,进价高,碍于成本问题只好收费。对于没之前告知消费者,是觉得消费者明白商家进货会有成本,收取费用是合理的道理。
对此,记者咨询消协了解到,商家的做法也合情合理。因为商家提供服务,收取费用是可以被理解的;市民享受到了服务,支付费用也是应该。至于商家是否需提前告知,怎么收费,暂没有相关规定。其他商家提供免费服务,只是个人的行为。因此,提醒消费者在享受类似服务前,不能按自己主观想法判断是否收费,最好提前与商家沟通。(记者 刘冉)
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