东营：查水电费、管线报修 雅苑小区推出微信平台

　　大众网东营5月15日讯 查水电费、管线报修、失物招领、了解社区活动安排、举报不文明行为……社区中这些大事小事，只要扫描二维码加入“社区微信平台”，全都可以实现了。今年4月，胜中社区玉山物业公司雅苑小区物业管理站推出了微信平台，成为胜利油田乃至东营第一个物业微信平台。

　　5月14日，在雅苑物业管理站，站长刘建国向记者演示了微信平台的使用方法。只要有一部智能手机且安装了微信，扫一扫二维码就能加入。在这个平台里，居民可第一时间获知小区的停水停电通知、文艺活动安排，轻轻一点即可查询水电费、物业费，家中有水电气暖、闭路电视损坏，也可微信留言报修，捡到物品可发招领启事，还能看到小区周边商家的促销信息。物业站有专门的工作人员轮流打理微信，因为操作方便、成本低廉，开通一个月，“粉丝”就增加到600多人。

　　居民王先生是小区微信平台的第一批用户。一个多月前，他参加了物业为推广微信平台举办的发布会，现场学会了操作方法。不久，家里的电表坏了，往常他得打电话找物业来修，但这次，他拿出手机拍了张照片，配上语音留言发给了微信平台，几分钟后，维修师傅便带着工具到了家门口。

　　失物认领也变得方便起来。五一小长假时，一位居民在小区广场捡到了一个书包，他心想：“整个小区一共有3000多户居民，这可去哪儿找失主？”他带着书包来到物业站，没想到，工作人员轻点鼠标在微信平台发了条信息，不一会儿就找到了失主。

　　微信平台不仅服务居民，也让居民参与到了社区的管理中。如今有不少居民在小区中见到垃圾，会通过微信提醒物业清理，或为小区建设提建议。为了给居民带来更多实惠，物业站还牵头小区附近的商家“入驻”微信，凡扫描二维码的居民，都能获得商家提供的洗车、餐饮等优惠。

　　“这种文字、图片、语音相结合的全方位双向互动，增加了居民和社区之间的沟通和理解，使我们的服务更贴心、更快捷、更人性化了。”刘建国表示。作为东营首个物业微信平台，这一模式有望被东营更多社区借鉴。