东营：东城多个小区暖气突然变凉 抢修后好转

秋月湖供热站工作人员正在检查设备

　　管网破漏影响多小区供热，抢修出现好转

　　11月15日零时，我市正式供暖。当日，上午8时左右，辖区内胜宏美居、科达小区等多个小区的居民感觉到原本升温的暖气再次变得冰凉，室温开始降低。对于突然不热的暖气，市民开始着急。

　　供热部门很快就发现是登州路供热站供热辖区内管网突发大破裂，大量管网内热水泄漏，导致升温调试后的管网因缺少热水而变凉。在得知此情况后，供热部门立即展开紧急抢修，并于当日抢修完毕，重新注入热水，使管网“复热”。11月16日早晨，各受影响的小区内的管网开始陆续热了起来。

　　据供热部门工作人员介绍，发生故障的是供热一次管网，抢修完成后，管网内的新注入热水要经过热循环，热循环是一个过程，以至于受影响住户家无法马上“复热”。工作人员介绍，受APEC峰会和今年气温高于往年同期影响，今年试供暖推迟了3天，以至于管网循环晚于往年，再加上这次管线大破裂，使用户家供暖受到影响。经过工作人员加班加点的忙碌，家中的供暖温度会很快恢复正常。工作人员表示，如果家中暖气仍未“复暖”，请耐心等待，毕竟热循环稳定需要几日时间，希望市民能够理解。

　　据了解，今年开始施行的《山东省供热条例》，把供暖的最低室温从原来的16度改为18度。为了保证供暖质量，各供暖部门都做出了积极调整。

　　供暖首日，接1578个问暖电话

　　11月16日上午8点，记者赶到市供热处时，接线员已经接了好几个市民的咨询电话。接线员24小时值班，一一回答市民提出的疑问。接线员针对市民反映的问题一一进行了答复：登州路供热站管线破裂，部分小区供暖受影响；小区由物业代收费的，暖气阀门要找物业开。

　　“热线电话8333456实行一号三机，24小时不间断服务。”市供热处工作人员告诉记者。由于24小时值班，接线工作人员忙碌起来，饭都不能按时吃。

　　记者了解到，自11月13日试供暖开始，市供热处热线电话开始忙碌起来，每天接通来电均达上千个。据统计，11月13日1066个来电。11月14日1222个来电，11月15日供暖首日，来电更是高达1578个。一天下来，不少工作人员都会或多或少出现声音沙哑等不适症状。

　　工作人员也表示，由于来电较多，可能会出现电话打不通的现象，市民如有问题咨询可多打几遍，确保电话被接通。

　　供热初期积气多，遇“跑冒漏”及时报修

　　工作人员告诉记者，接到的热线里，许多不热的原因是需要排除积气的。据了解，很多市民不知道要打开暖气片的放风阀和顶楼的楼外阀进行排气，暖气因而循环不畅。如果不小心拧断了放风阀，市民需要立即堵上裂口，然后赶快拨打供热单位或是物业的电话进行维修。

　　供热部门从10月初开始就为供暖期做准备，对管道进行提前注水，并对热力站中的循环泵、补水泵等设备进行提前调试，出现问题及时解决。针对一些老小区管网老化、用户家中跑冒漏严重的现象，维修工开始实行24小时在岗制度，对居民家中出现的问题及时进行维修，确保居民供暖安全。供热是一个循序渐进的过程，在此提醒广大市民，最近要留意一下自家的室内温度，如果室温长时间没有上升的话，就要及时和热力部门取得联系，确保度过一个温暖的冬季。