东营市人大代表吴国华：家政服务还需网络平台

市人大代表吴国华

　　【建议精要】 2014年，吴国华代表提出了《关于将东营市家政服务网络中心运行费用列入市级财政预算的建议》，他指出，家政服务网络中心是服务于消费者和家庭服务企业的公益性平台，每年运行费用100万元左右，我市的家政服务网络中心家政服务大厅的运行费一直由东城街道办事处财政负担。作为全市服务的公益性项目，经费由东城街道办事处承担显然不妥。建议将东营市家政服务网络中心和家政服务大厅的运行费列入市级财政预算。

　　【部门答复】

　　根据吴国华代表的建议，承办单位市财政局、市商务局非常重视，联合东营区财政、商务部门到家政服务网络中心进行了实地调研，并且市商务局对日照、潍坊、烟台、淄博情况进行了了解，并及时给予答复。

　　2009年，东营区阳光365社区服务中心投资建设家政服务网络中心实施方案经省财政厅、省商务厅评审通过，确定承担2009年家政服务网络中心建设任务，中央财政给予200万元建设资金扶持和100万元培训费。2010年6月东营市家政服务网络中心建成并投入使用，开通了12343便民公益服务热线，打造了“服务365，满意365”的服务品牌。通过公益便民服务热线12343、阳光365服务网站，无偿为居民提供供需对接服务。

　　目前，该网络加盟企业200余家，服务人员8000余人，可提供10个方面，60余个生活类、咨询类、事物类服务项目。自平台启用以来，已为居民提供服务47056人次，为我市家政服务事业作出了积极贡献。

　　家政服务网络中心是民办非企业单位，是365阳光社区服务中心的组成部分，现有工作人员6名，经费不独立核算，其运行费不是财政保障范畴。试点市中除烟台市财政每年给予100万元扶持外，其他市均未单独安排运行费预算。

　　《中共东营市委东菅市人民政府关于加强城市社区规范化建设提升服务水平的意见》(东发〔2014〕7号)要求，城市社区工作人员工资待遇和工作经费由市县区政府给予保障，市财政按照城市社区服务户数对东营区以每1万户补助40万元的标准已对社区给予了补助。另外，市财政还多次以培训补助的形式给予85万元的资金扶持。

　　今后部门将争取相关政策从商贸流通资金中给予更多的项目扶持。

　　【最新进展】

　　3月17日，记者联系到正在参加七届人大第四次会议预备会议的吴国华代表，他表示很满意承办单位认真负责的态度和最后的答复。

　　“家庭服务、养老扶助是一个社会问题，需要政府重视、资金支持、人人关注。”吴国华代表说，全社会都来关注家庭服务业的良性发展，这项工作才能做细、做好。

　　3月17日下午，位于东城街道阳光365社区服务中心的东营区家政服务网络中心工作人员正在有序地接听市民打来的电话，“12343是东营市家政网络服务平台的热线电话，市民需要家政服务、月嫂陪护、开锁修锁等服务，都可以拨打电话，我们会及时提供相应的专业公司服务电话，服务市民。”工作人员表示。

　　东城街道阳光365社区服务中心主任、东营市家庭服务行业协会秘书长徐文红介绍，到目前，东营市家政网络服务平台已集中了包括育婴、养老、保洁、婚庆、开锁业务等家庭服务企业50多家，2万多从业人员可以在第一时间解决用户的后顾之忧。 (记者 李静)