2015-04-08 09:31:00 来源:大众网综合 我要评论
大众网东营4月8日讯 王先生从河口通过申通快递寄送物品给儿子,其中的10斤虾在快递途中不见了。丢失的虾价值420元,王先生却因为没有保价,只获赔251元。
“我至今不知道是根据什么标准赔偿的。”4月7日,王先生告诉记者,他在3月23日收到了申通快递赔偿的251元,但王先生表示并不满意。10斤虾丢失事件源于3月8日,王先生给陕西省西安市的儿子寄了一个快递。因未收到提示,王先生并未给快递保价。快递箱内有衣服、巧克力、虾,共计14斤,邮费总计20元。谁料四天后,王先生接到申通快递电话,称快递箱损坏,经核查,10斤虾没了!王先生只得让申通快递将剩余的物品继续邮寄,然后等待赔偿。但让王先生疑惑不解的是,价值420元的虾,为何只赔偿了251元?
4月7日,申通快递山东东营西城客服解释道,因王先生未保价,因此按照公司规定,申通快递应赔偿发件人运费的3倍,即60元。考虑到王先生的实际损失,申通公司追究了西安申通的责任,罚款250元。东营申通快递将罚款作为赔偿金交予了王先生。 “为什么单单虾丢失了?”据王先生说,自己邮寄前用胶带将箱子固定好,除非人为打开,否则不可能丢失。申通快递山东东营西城客服对此解释,快递发出后经过了多个中转站,可能是运输过程中货物量太大造成快递箱破损丢失,也不排除个别工作人员私自取出货物。东营申通快递表示东营地区并无此情况,将对客户的快递安全度负责。
4月7日,记者从市邮政管理局获悉,发件人在寄件时签署的面单等同于合同约定,寄件方有权自己选择保价或者不保价。如果发件人对快递进行保价,若快递丢失则按照保价金额赔偿,若没有保价,则按照《合同法》赔偿,一般是按照面单上规定的未保价的赔偿方案进行赔偿。即王先生能索赔的仅为运费的三倍。提醒市民在邮寄贵重物品时切记保价,避免货物丢失造成损失。
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