淘宝交易又异常？ 东营市民遇“退款欺诈”新花样

    接到“淘宝店家”打来的电话，被告知自己的档案被“不小心”放到了供货商类，需要每月扣500元费用，是不是很生气？此时“店家”说错误可以消除，还能获得赔偿，是不是就着急取消？别大意，也许一场骗局就此拉开帷幕了。360网购先赔服务统计数据显示，去年他们共收到报案申请38785例，其中网络诈骗类为23051起，占比59.4%。

　　“淘宝店家”打来电话

　　称“办错了业务”

　　“网购达人”王宁(化名)告诉记者，前几天他接到了“淘宝店家”打来的电话，对方先提供了她的姓名确定是否是本人，然后问是否在他的店铺里面购买过商品，店铺和商品都符合。

　　随后，该“店家”称王宁的档案被归到了供货商一类，这样银行每月会扣除500块钱，并问王宁要不要取消这个业务。“我说要取消这个业务。”王宁说，“店家”问了她是在哪个银行开的户，并告诉她随后银行将会给她打电话，她只需要按照提示来操作就行了，“之前看到过类似的诈骗案例，所以听到这些的时候就有点怀疑遇到骗子了。

　　刚挂断电话没多久，王宁就接到了“银行”打来的电话，“先说了一遍之前‘店家’说的情况，然后问我要不要取消相关业务，接着就让我输入银行卡卡号。”因为“银行工作人员”并没有说普通话，加上电话号码也不是客服电话，“所以就确定遇到骗子了”。

　　无独有偶，没几天王宁和朋友一起逛街时，朋友也接到了类似的电话，“就连理由都是一样的。”王宁告诉记者，朋友接到电话后就胡诌了个开户行，“这边电话刚挂断，那边电话就又打过来了，同一个号码，但这次不再称是商家了，而是称银行工作人员。”面对王宁和朋友的质疑，对方挂断了电话。

　　“退款欺诈”流行

　　网络诈骗手段花样频出

　　“上述案例其实也属于今年比较流行的网络诈骗手段之一——退款诈骗。”360相关工作人员说，这种诈骗的主要形式是骗子冒充卖家，通过电话、聊天工具等方式(以电话为主)与刚刚完成网购的用户进行联系，谎称其刚刚购买的商品出现交易异常，并在“指导”用户进行交易异常处理时，诱骗用户进入钓鱼网站并进行支付操作，最终骗取用户钱财。

　　据统计，2014年360网购先赔服务共收到全国用户有效理赔申请报案38785例，网络诈骗类为23051起，占比59.4%，与2013年相比，增长了3.56%，人均损失增加42.9%。而除了上述诈骗方式外，虚假兼职、虚假购物、网游交易、网上赌博、消保欺诈、视频交友等，也是常见的网络诈骗类型。