想了解便民办税春风行动的成果吗？记者带你进国税

　　大众网东营4月23日讯（见习记者 李彦涵）4月21日，东营市国税局开展了“记者进国税”的活动，通过一天的时间记者实地了解了山东省国税局直属税务分局、东营市区国税局、东营市区国税局西城分局以及东营经济开发区国税局四个单位。针对便民办税，每个分局都做了不同的努力，也都有自己独有的特色。你了解与你生活息息相关的税务工作么？你想知道东营市的税务部门为小微企业落实优惠政策做了哪些工作吗？你想知道东营市各国税分局为便民办税又做了哪些改进吗？下面就跟着记者一起去了解吧！

　　省国税局直属分局：风险管理纳税服务一手抓

　　山东省国税局直属税务分局直属山东省国税局管理，主要负责胜利油田的税收工作。因胜利油田二级单位较多，地理位置分布广泛。所以针对胜利油田的税收工作被省国税局直属分局形象的称为：“点多面广战线长”。针对这一情况，省国税局直属分局自行开发了一套胜利油田管理服务平台。

　　据省国税局直属分局综合业务科科长范明武介绍，这套胜利油田管理服务平台是直属局独有的一套系统。该系统集风险防控管理和纳税服务于一身，将油田各公司单位的运营情况及数据及时全面的统计到数据库里，并且可以形成前后对比，便于确立指标。充分运用系统提供的数据支持和功能模块，由直属局自行进行分析、风险排序和风险评估，通过系统确定39户风险单位，再由直属局将情况及时反映给该纳税单位，提醒风险单位自行检查整改，最大程度的规避税务风险。由之前的纳税人找税务机关变为税务机关主动去找纳税人，实现税务机关风险管理与纳税人自觉遵从的双向互动。

　　风险管理通过事前预警、事中提醒，使企业能够及时掌握风险信息，及时采取补救措施，促进企业税收遵从，帮助企业降低涉税风险。仅仅2015年一季度，直属局通过风险提醒就帮助企业调整申报数据达1748万元。

　　同时该平台也会提供纳税服务项，比如说最新的政策宣传、税务机关针对最新的政策向纳税人进行解读以及与纳税人有关的税法公告等。

　　市区国税局：真诚、真心、真实的自主服务品牌

　　东营市市区国税局位于东营区政府所在地，市区国税局办事服务厅是目前东营市内功能最全面、接待量最大的服务厅。拥有24小时自助纳税机等先进设备，同时拥有功能最为全面的自主纳税区，使纳税人可以最方便快捷的办理业务。

　　市区国税局纳税服务科科长于哲在接受我们采访时说：“市区国税局为便民办税也是做了许多的工作，在细节处下功夫。例如服务厅入口处的叫号机，现在已经可以实现二次叫号，比如排号到你办理业务了，但是因为某些材料不全，需要回去取。当你取完材料回来再次取号时，通过识别你的身份信息，可以给你优先排号，免去二次等待的时间。同时我局也已经实现了绿色通道，针对类似残疾人等特殊群体可以享受优先办理业务等。再有就是率先推行全业务窗口，不再区分普通窗口及专用窗口，这也是为了扩大我们每天办理的数量，帮助纳税人节约时间。”

　　就像市区国税局自主服务品牌说的一样：真诚、真心、真实。当你一进到市区国税局服务厅后，导税台的接待员就会迎上来，针对你所要办理的业务为你提供建议和导向，回答你的困惑。如果你是第一次来办理业务，接待员也会耐心细致的给你进行每一个步骤的解答，直到你办理完成。完全颠覆了之前对政府部分“门难进、脸难看、话难听“的印象。

　　针对小微企业，市区国税局开展对小微企业优惠情况的统计分析和效应评估，及时掌握享受优惠政策的户数、占比、减免税额、存在问题等。同时，对辖区纳税人的申报表和财务报表数据进行分析整理，及时筛选出可能符合优惠条件的纳税人，确保每一户应该享受优惠政策的企业都能落实到位。2014年，市区国税局共计暂免征收增值税2983万元，减免企业所得税1424万元，符合条件应该享受企业的受惠面打到了100%。

　　市区局西城分局：率先开展POS机缴税及同城通办服务

　　东营市市区国税局西城分局率先开展了POS机缴税服务，免去了纳税人携带大量现金进行缴税的不便，可以方便快捷的进行刷卡缴税，同时西城分局也是东营市首家国税地税联合办公的税务机关。

　　据市区国税局西城分局局长刘雪峰介绍，在已有的“一站式”服务基础上，西城分局也积极推进纳税服务方式的创新。大力精简办税流程，将办结时限由20个工作日缩短为一个工作日。同时推行同城通办业务，税务登记开业、变更登记；纳税申报等事项在市区范围内同办。四个办税服务厅全部邀请了地税部门进驻，实现了进一家门办两家事，极大的方便了纳税人。

　　同时，西城分局着力推进个性化服务，根据纳税人的行业特点和规模大小提供个性化服务，为评定出的A类信用纳税人提供绿色通道服务，给予其更多的政策激励和便利服务。对年纳税100万元以上规模的企业提供重点服务，定期上门提供咨询、辅导和政策服务。对以租赁柜台方式经营的零散个体户实行委托代征，依托驻地乡镇办事处各职能部门的力量，大大方便了商户。

　　开发局国税局：专人为企业编写《税收优惠政策简明手册》

　　“开发区国税局的同志们确实非常辛苦，工作也特别的到位、负责。你像国家的税收政策更新较快，我们企业很少有精力去随时关注政策的变化。开发区的同志总是在与我们企业有关政策变化的时候第一时间打来电话通知、宣传、讲解，有时候甚至会上门服务，让我们能够及时的了解到税务政策变化。”山东国瓷功能材料股份有限公司董事会秘书许少梅这样对记者说。

　　在了解情况时，许秘书拿着的一本小册子引起了记者的注意。那是一本200页左右的册子，封皮上写着：税收优惠政策简明手册，下面写着编写单位：东营市经济开发区国家税务局。看到记者关注到这本次册子，开发区国税局办公室主任张军锋说：“这本《税收优惠政策简明手册》是上个月我们开发区分局独立编写的，当时我们认为与其去做一些表面的东西，不如扎扎实实的去为企业做一些实在的东西。所以我们就专门抽调了三名工作人员，历时一个月完成了这么一本册子。没想到企业普遍反响热烈，到最后连我们工作人员手里的也被各企业负责人拿走了，现在正在紧急加印。”

　　开发区分局针对税收优惠政策落实情况非常看重，针对企业在日常工作中对税务方面最新的法规政策不了解的情况。开发区分局也会经常性的主动给企业打电话，为企业解读最新的法规政策，同时也会经常性的组织企业进行培训。

　　同时，开发区国税局制定了周末值班待岗制度，纳税人有领购、认证发票等紧急业务的话，由当天待岗人员到办税厅为其办理。制度实行以来，已经多次为纳税人解决燃眉之急。