东营市民买部新手机 保修单写着“出门不管”

　　大众网东营6月30日讯 6月29日，在市民周女士家里，记者见到了一张前段时间周女士购买手机时销售者开具的保修单，保修单上写着四个字“出门不管”。原本是用作维修凭证的保修单怎么会写上这样四个字？周女士告诉记者，出门不保修竟然成了销售者与她讨价还价的筹码。

　　要想手机买的便宜一旦售出就不得保修

　　“我是为家里老人买手机，买的也不是啥品牌手机，就是一款老年机”，周女士说，在看过几款手机后，她在一家名为“元享手机店”的手机零售店内看中了一款直板手机，手机标价是260元。

　　周女士尝试跟售货员讲价，售货员表示价格已经最低，不能再便宜了。周女士见对方坚持，便想要再看几款价钱相对便宜的手机。看到周女士有离开的意图，这个时候售货员说，如过想要以更便宜的价格买到手机，有一个办法，那就是放弃享受三包服务。

　　周女士表示，售货员告诉她这款手机的返修率很低，一般售出之后不会出现质量问题。如果周女士承诺不享受三包服务，可以便宜四十元钱将手机出售给她。最终，周女士接受了对方的“条件”，花费220元购买了手机。在开具的手机保修单上，售货员写上了“出门不管”和“不保修”的字样。

　　买卖双方无权约定保不保修手机“三包”受法律保护

　　据了解，按照《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。那么，买卖双方是否有权约定手机是否享受三包服务呢？记者咨询山东岐贵律师事务所杨福岗律师得知，市场交易的买卖双方须按相关规定遵守手机三包协议，不能将是否享受三包作为手机砍价的条件。

　　记者从周女士处了解到，手机销售时售货员曾表示，之所以不享受三包服务可以更加便宜的购买手机，是因为消费者一旦承诺不享受三包，手机销售店就可以省去很多后续麻烦。手机本身价格并不贵，但维修时需要将其寄回厂家，路费需要手机销售店来承担。“当时我也想，其实就这一二百块钱的东西，真坏了也不值得维修，所以就同意不享受三包便宜购机了”，周女士表示。

　　不享受三包即可便宜购物消费者却莫贪便宜落入“三包陷阱”

　　长期从事某品牌手机销售的王经理告诉记者，不享受三包便可便宜购机的“潜规则”的确在手机销售领域存在，特别是一些手机零售商店，在接受消费者砍价时往往就会有这样的“优惠条件”，“商家这么做主要是为了省时省钱，其实消费者同意不享受三包，最终伤害的还是自己的权益。手机三包有效期是一年，一旦手机出现质量问题，维权会变得很麻烦”。

　　采访中记者发现，不仅在手机销售领域，其他很多商品在出售时都存在着“三包陷阱”，特别是一些打折商品、特价商品、网购商品、赠送商品等，因为价格优惠力度较大，商家往往就会有不退不保修的硬性规定。12315消费者权益保护热线工作人员表示，不管是特价商品还是赠送商品都有权享受三包服务，商家无权私自决定解除三包协议。工作人员提醒市民，切莫因贪便宜心理与销售者私下约定放弃享受三包服务，另外在购物时要有意识的保留三包凭证。商品一旦在三包期限内出现质量问题，商家有权要求消费者出示三包凭证。