入了会交了费钱难退 东营市民办卡还是多长个心眼吧

　　大众网东营8月11日讯 （记者 向玲）入会员可享受免费汽车保养，免费泡温泉，免费餐券，外加各种优惠服务，然而交完钱想去享受这些免费服务时，却发现店面已经关门了，退钱更是无门。现如今，推行预付费会员卡的行业越来越多，很多市民在所谓的优惠诱惑下，选择了办卡，但钱到了别人手里之后，那么问题就来了，店铺关门怎么办？

　　近日有网友向我们反映在东营长城新广源办理了会员卡，想去消费时，才发现原来的店面已经关门了，当初承诺的免费汽车保养，免费泡温泉等成为泡影。11日上午，大众网记者从东营市工商局12315消费投诉指挥中心了解到，2015年截止到现在，他们已经接到33起涉及新广源的投诉电话了，消费者反映的问题大多是交钱办了会员卡之后，店铺关门，想退钱却退不回来。12315消费投诉指挥中心工作人员告诉记者，根据数据统计，近几年预付费会员卡服务投诉逐渐增多，很多商家不诚信经营的现象较为严重，部分消费者容易轻信商家的优惠宣传，存在不理性消费的情况，在预付费会员卡消费中，有的消费者甚至提前充值好几万，一旦遇到店面倒闭或者关门的情况，消费者想要挽回损失就很难了。

　　而对于这种情况，工商部门处理起来也面临着很多困难，工作人员称，他们在对当事双方进行调解时，往往会遇到联系不上人的情况，店铺关门了，联系方式也变了，或者联系上人家也不接受调解，“工商部门没有也不能去抓人啊，遇到店铺还开着的，我们好去协调，这种关门不露面的，或者店铺是租的，一关门什么都找不到，这样就难办了。”对此，东营市工商部门提醒消费者，为了防止办会员卡被坑，消费者也应提高警惕，办卡之前要考察商家的信誉度，尽量选择规模大、信誉好、经营状况良好的商家。如果发现店铺关门或者商家携款潜逃，涉嫌经济诈骗的，应及时向公安机关报案。