东营永和豆浆(东城百大店)海带丝吃出塑料绳！

网友投诉：之前还吃出过钢丝球

　　大众网东营8月27日讯 “吃的是海带丝还是塑料绳？”近日，有网友在《黄河口论坛》上发表了这样一个帖子：“下班也没心情做饭，就在某和豆浆吃个便餐，快吃完了感觉不好了，这个看似海带丝的，能装的再像一点吗，好歹能咬烂啊。食品卫生是不是该整改一下了？”并配上了吃出塑料绳的这盘海带丝的照片。

　　8月27日，记者了解到，这位网友于8月15日晚上在永和豆浆(东城百大店)吃饭，要了一盘凉拌海带丝，结果快吃完时发现，海带丝里面掺杂着长长一段颜色跟海带丝类似的塑料绳，夹出来一看，这段塑料绳有一根筷子那么长，上面还泛着黄色。“看到这段塑料绳，我一下子就恶心了，剩下的饭菜也吃不下了。”这位网友表示。记者了解到，因为住在这附近，这位网友经常到这里来吃饭，而吃出异物也不是头一回了。“前阵子我来吃炒饭，我还吃过来过钢丝球，当时找了服务员，就给退了炒饭的钱。希望这家饭馆能好好注意下卫生，不要再让顾客倒胃口了。”

　　8月27日上午，记者联系到了永和豆浆(东城百大店)，前台工作人员表示对这个帖子并不知情。记者介绍了情况后，工作人员表示：“海带丝是捆着买进来的，出现塑料绳的原因可能是工作人员在清洗、烹饪的过程中没发现疏忽导致，但这种情况很少出现，目前没接到过类似问题的投诉。至于顾客反映吃到钢丝球，我感觉这个在做菜过程中是不可避免的，类似问题我倒是知道有顾客反映过。”遇到这种情况都是怎么处理呢？工作人员介绍，一般遇到这种情况我们会与消费者进行协商，退款或者更换一份新的。随后，记者拨打了食品药品投诉举报热线12331，工作人员表示：“我们将根据消费者反映的情况对饭店进行检查，发现问题责令整改，情节严重可以立案处理。消费者再遇到这种情况，可以直接拨打食品药品投诉举报热线12331，工作人员一定会进行反馈和处理。”