东营：超市促销“玄机”多 市民购物要擦亮双眼

　　市民张女士从东城一超市购物回来，忍不住吐槽：“前两天去购物，看到君乐宝品牌每日活菌饮料，第一件全价，第二件0.01元，看到价格很合适，就随手拿了两瓶。付钱的时候，却发现都是按照原价收的，我提出质疑，收银员竟然脱口而出‘你看清楚，这是不同口味的’，好像他们早就知道我会问一样。”张女士觉得心里很不舒服。于是张女士又返回超市内确认，才发现促销价标中确实有一行很小的字，‘猕猴桃口味’ ，而超市又把两种口味混在一起摆放，一般人只会看到大字而忽略小字。

　　记者来到该超市，看到了正在促销中的这款君乐宝每日活菌饮料，如张女士所说，此款商品的两种口味，超市在售卖的时候都堆放在一起，左边被价标覆盖起来的是促销产品猕猴桃口味，而紧挨在一起的是不参与促销的原味。两种口味在外包装上几乎一模一样，如果不仔细看，还真是难以明显分辨。

　　记者在原地观察了一会，发现有两三位消费者在看到促销价标时，都随手拿起了右边的原味产品。同一种商品不同口味的标价都是一样的，因此购买时很容易有一种错觉，以为促销价标旁边的商品可以任意选择。

　　在张女士与其他消费者的购买过程中，超市营业员没有对其进行提醒，而是在收银的时候才发现都是全价商品。有的消费者在发现买贵了之后会选择退货，但更多的人没有看小票的习惯，根本不知道自己付的是全价。走访中，记者了解到像张女士这样被误导的遭遇，一些消费者也遇到过。超市方对商品结算价格比标价高的解释也是各种各样：货架上的价格还没来得及更改，但电脑的收银价提高了，以实际收银价为准；促销活动已停止，商品恢复原价；价格牌放错位置……消费者对此种种解释难以信服，认为这不仅仅是几角几元钱的问题，商家应该对消费者负责，诚信经商，而不是忽悠消费者。

　　在超市内，我们经常能看到醒目的大促销牌，主要是为了吸引消费者的目光。然而，在采访中记者却发现，如果认真核对这些促销牌上的价格与物价局监制的标价签上的价格，却可能并不一致。记者在该超市内的面巾纸促销展柜上，选购了一款促销价为2.5元的顺清柔面巾纸，没想到结算的时候却是5.5元。对于这种现象，正在购物的一位消费者表示：“有被骗的感觉，希望超市在工作方面还是做仔细一点，这样的促销牌挂了还不如不挂。”

　　记者就此咨询了齐征律师事务所的薄律师。薄律师认为，超市的做法确实构成误导嫌疑，侵害了消费者的知情权，是主要过错方。但消费者在结账时，也有仔细核对价格的义务。消费者能否要求赔偿？薄律师表示，消费者可与商家协商退货或换货，商家酌情补偿。如果双方僵持不下，消费者可向12315投诉。(记者禾页)