交房快一年 垦利新东方小区部分小高层不开电梯！

楼道内垃圾成堆无人管。

电梯控制面板没有安装。

　  近日，有市民致电本网反映，垦利县新东方小区部分11层的小高层交房已近一年，但电梯却迟迟不运行，老人小孩上下走楼梯，住户苦不堪言、怨言很大。近日，记者对此进行了调查。(文中业主姓名经受访者同意，已用化名)

　　【记者体验】爬上爬下考验体力

　　8月30日下午，记者来到垦利县新东方小区，通过走访记者发现，该小区为旧楼盘，旧楼的电梯均已开通，市民反映没有开通电梯的小高层为去年9月份交房的新楼，共有5栋，编号为E区。

　　记者任意走进E区一栋小高层，发现一楼的电梯门紧紧关闭，门上满是灰尘，甚至电梯控制面板也没有安装。楼道内垃圾成堆，业主大门贴满小广告，只有部分入住业主的门口稍微干净些。记者逐个查看了5栋小高层，只有2栋楼的电梯能够运行。

　　记者发现，11层的小高层1楼为储藏室，顺着楼梯往上爬，只爬到第9层，记者就累得气喘吁吁。尽管刚下过雨，气温并不高，爬到11层再下楼时，记者已累得出汗。

　　【居民抱怨】老人小孩最受影响

　　杜先生是住在E区某小高层5楼的一位住户，记者见到他时，他正在照看一岁大的孩子。“过去都是我母亲看孩子，但是楼上电梯不能用，老人抱着孩子上下楼太不方便，因此老人不得已搬回老房子住，平常把孩子放到老人那，周末接回来看。”杜先生说，尽管他住5楼，但是1楼是储藏室，因此他相当于住6楼。加上母亲去年出过一次车祸，腿脚不好，来新东方帮忙看了几天孩子，就受不了上下楼的不便，早早搬回家住了。

　　“没电梯对年轻人有影响，但影响不至于多大，但对老人孩子影响就大了。”杜先生说，物业这种不管三七二十一不开通电梯的做法，太不人性化，业主普遍意见很大。他几次找物业，但是物业始终没给出明确答复，这两天才安装上了电梯的控制面板。

　　“交房的时候，我们提前交了半年的物业费，这物业费里包括电梯费，既然交了电梯费，为什么不开通电梯呢？”杜先生认为，物业既然收了业主的电梯费，就应该开通电梯，而且楼道内垃圾从来没人管，他不知道物业费都花到哪儿去了。

　　同样是住在该楼道7楼的朱先生正在忙着装修，对于电梯没开通，他表示很受难为。“东城很多楼盘都是一交房就开通电梯，不知道这小区为啥不开通电梯，我装修上料只能人工搬，光搬运费就花了好几千。”朱先生认为，物业不经业主同意就不开通电梯，侵犯了业主的权利。

　　记者随机采访了几位业主，他们的观点同杜先生、朱先生一样，都认为物业的做法很不合理。“住1、2楼的可以不用电梯，但是住5楼以上的不用电梯能行吗？特别是腿脚不好的老人，下一趟楼这是要命啊。”今年60多岁的张大娘为了照顾小孙子，跟着儿子住在7楼，爬了几个月楼梯，实在坚持不住，儿子只能再请保姆。

　　【物业说法】就怕业主装修弄坏电梯

　　当日下午，记者来到新东方小区物业管理公司，就有关问题进行了采访。

　　面对记者的采访，物业管理公司负责人张女士表示，由于小区入住率较低，几百套余套房子中，入住的也只有20多户，他们本着“为业主省钱”的初衷，没有为入住的业主开通电梯。实际上，交房近一年来，来自业主关于电梯未开通的投诉不少，直到前段时间，物业才承诺9月初开通电梯。

　　“我们预收的物业费，全部都将用于住户未来的物业费支出。也就是说，从去年9月份到目前，对业主免征物业费。”张女士告诉记者，未开通电梯，一方面是考虑运行成本，另一方面是担心住户装修用电梯运料，损坏电梯。

　　【协商结果】9月份开通电梯

　　对于物业的说法，许多业主表示不满意，他们认为，开通电梯是业主的权利，不能由物业一方面决定，物业在没有征得业主同意的情况下不开通电梯，不仅不人性化，而且侵犯了业主应有的权益。

　　以“入住率低”为由不开电梯，是否合规呢？记者就此咨询了市消费者协会，工作人员表示该说法是没有法律依据，关于电梯何时开应该在购房合同上有约定。同时，物业在预收物业费后，没有尽到物业管理的义务，不符合有关规定。

　　对于该事件的进展，记者将持续关注。