东营京华观邸业主拒交物业费 物业限制购水电

　　大众网东营9月1日讯 “我们小区物业费和水电费绑定收取，不交物业费就一次就只给充十块钱。”31日上午，家住京华观邸小区的市民王先生反映。

　　一次只能充十元水电费

　　王先生在京华观邸小区住了一年。“小区虽然是新小区，但问题很多，东西坏了不及时维修、楼道卫生打扫不及时，还有小区绿化也不行，地下停车场的积水。”王先生说，由于对物业服务不满意，所以很多居民不交物业费。当天记者在京华观邸小区，记者随机询问了几位居民，她们均表示没有拖欠物业费，只是充水电费的一次只能充200元，也没听说物业有捆绑收费的规定。“小区物业公司服务不到位，我们有权不交物业费。我现在每次都充十块钱。”一位业主说，令大家没有想到的是，面对一系列问题，物业公司不是想办法去解决，而是使出“绝招”——凡是不交物业费的业主，只要来物业公司交水电费，他们每次只收10元钱的电费或水费，业主想多交，他们也不多收。“其实交了物业费，水电费最多一次也就是能冲二百元，多了也不给冲，说是系统不让多交。这明显是不合理的，一家几口人，空调电视冰箱，200元的电费，又能用几天？”业主彭先生说，夏天的时候天气炎热，每天耗费的水电非常多，隔三岔五就要跑物业。有时候半夜三更，还会碰到断水断电，生活上非常不便。

　　不缴纳物业费只能充十元

　　带着王先生的疑问，记者采访了京华物业的宋经理。“如果只能充十元钱水电费的肯定是没有交物业费的。我们的充水电的系统一次只能充值200元，但是业主可以插卡后再到办公室来充值。而且200元可以购买370度电，正常的家庭使用可以用三个月左右吧！对于那些业主说的问题我们可以整改，房屋漏水的问题，不是物业给维修而是去协调房产开发商来给业主维修，但还是有些业主因种种理由欠交物业费。按照《物业条例》我们是有权利不给他们服务的，但是我们还是一直在服务。”她说。谈及小区管理，宋经理也表达了无奈。“现在小区入住率80%，缴纳物业费的只有40%左右，小区管理起来确实不容易，我们的物业费的收取都是给业主服务后才收取，就像现在收取的物业费都是2015年上半年的物业费，如果都不交物业费只会恶性循环，物业的服务肯定也会受到影响。”

　　律师:物业限购无法律依据

　　随后，记者又就物业只允许不交物业费的业主充值十元的问题咨询了张律师，他告诉记者，其实京华物业这种限制业主缴纳水电费的行为属于物业管理中将水电费与物业管理费捆绑收取。物业管理公司将社会公共资源的水电费与物业管理费捆绑在一起，以限制缴纳水电费，达到物业管理收费的目的。这种做法是不公平的，也违背了《合同法》规定的“诚实、信用，自愿协商、平等互利”的原则，是违背业主意志的单方面“霸王行为”。通过限购水电的方式催缴物业费，是目前一些小区物业公司约束业主服从物业管理的撒手锏，但这一行为是不受法律支持的。如物业公司有非法胁迫缴费的情况，业主可以向物业监管部门投诉;如果限购水电对业主造成严重损害，或物业公司渎职造成业主损失的，业主可以通过民事诉讼要求经济赔偿。同样，法律也是公平的。业主若无理由恶意拒缴物业费，物业公司也可以通过民事诉讼的方式催缴，并要求业主承担相应的违约责任。总而言之，双方都应在法律框架内解决矛盾纠纷。

　　房管部门：将协调解决问题

　　记者联系到了东营经济技术开发区建设局房管部门，房管部门的工作人员表示，不缴纳物业费就只能充值十元水电费，这种做法是有一定问题的，他们会和京华物业协调，对于捆绑收费的行为，在物业管理条例中并没有明文禁止，因此房管部门只能告知物业并进行协商解决。但是在《物业管理条例》《业主临时公约》业主应主动缴纳物业费。违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。“物业服务是一种商品，业主需要通过购买享受服务，不缴纳物业费的业主不仅损害了物业企业的权益，也损害了其他业主的权益。物业公司应该提供优质服务，属于服务范围之内的问题应及时解决，不属于服务范围的问题应及时解释。物业企业和业主应加强沟通，互相理解，多以协商的形式解决问题，若协商不成可通过司法途径有效维护自己的合法权益。”